Informativa sui rimborsi
Politica di restituzione:
Benvenuto nel nostro negozio online! Noi di StudioSoie ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto eccezionale. Comprendiamo che a volte gli articoli che hai ordinato non soddisfano le tue aspettative, ed è per questo che abbiamo implementato una politica di restituzione semplice e trasparente.
Termini e condizioni Resi e rimborsi:
1. Periodo di reso: hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per avviare un reso.
2. Articoli idonei per la restituzione: gli articoli devono essere nella loro condizione originale, mai indossati, non aperti. Non saranno accettati articoli danneggiati o usati.
3. Processo di reso: per avviare un reso, accedi al tuo account sul nostro sito web, vai alla sezione "Cronologia ordini", seleziona l'ordine in questione e segui le istruzioni per avviare il processo di reso.
4. Costi di restituzione: I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra nell'invio dell'ordine o se il prodotto è difettoso.
5. Rimborso: una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti della ricezione dell'articolo e dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un periodo di tempo specificato.
Eccezioni:
Alcuni articoli non possono essere restituiti , inclusi articoli in saldo, buoni regalo e articoli personalizzati.
Servizio clienti:
Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti in ogni fase del processo di reso. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo contact@studiosoie.fr
Ci impegniamo a fornirti un'esperienza di acquisto eccezionale e la nostra politica di restituzione è progettata per darti tranquillità quando fai acquisti con noi.
Grazie per la tua fiducia!
Cordiali saluti,
Il team di StudioSoie.
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