Witamy w StudioSoie, znakomitym połączeniu dziedzictwa jedwabiu w Lyonie i doskonałego rzemiosła Szanghaju.

Założone przez Nori w 2020 roku, wnuka linii pracowników jedwabiu z Lyonu, StudioSoie szczyci się utrwalaniem tradycji przodków w samym sercu jednej ze światowych stolic jedwabiu. Zainspirowana ponadczasową elegancją Lyonu, nasza kolekcja została starannie zaprojektowana w tym kultowym mieście, nasycając każdy element charakterystyczną esencją Lyonnaise.

W StudioSoie wierzymy w harmonijny sojusz tradycji i innowacji. Dlatego nawiązaliśmy ścisłą współpracę z utalentowanymi szwaczkami i krawcami z małej pracowni krawieckiej w Szanghaju. To połączenie rzemieślniczej wiedzy z Lyonu i technik produkcyjnych opracowanych w Szanghaju daje życie unikalnym kreacjom, nasyconym wyrafinowaniem i współczesną estetyką.

U podstaw naszego podejścia leży delikatna praca z jedwabiu morwowego, w całości wykonana ręcznie i znana ze swojej wyjątkowej jakości. Każdy egzemplarz kolekcji StudioSoie ucieleśnia delikatność tego prestiżowego materiału, oferując naszym klientom niezrównane doznania zmysłowe.

W StudioSoie jesteśmy czymś więcej niż tylko sklepem internetowym. Jesteśmy strażnikami tradycji, twórcami ponadczasowej elegancji i rzemieślnikami niezapomnianych jedwabistych wrażeń. Zanurz się w naszym wszechświecie, gdzie dziedzictwo i nowoczesność przeplatają się, tworząc wyjątkową kolekcję, przesiąkniętą duszą Lyonu i ukształtowaną przez doświadczone ręce z Szanghaju.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci płynne i przyjemne zakupy, w tym zapewnić niezawodną i sprawną dostawę Twoich produktów. Zapoznaj się z naszą polityką wysyłkową poniżej:

Przetwarzanie zamówienia:staramy się realizować wszystkie zamówienia w ciągu 4 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Zamówienia złożone w święta mogą wymagać dodatkowego dnia roboczego na przetworzenie.

Opcje wysyłki: Oferujemy różne opcje wysyłki, aby spełnić Twoje potrzeby.

Koszty wysyłki: Koszty wysyłki są obliczane na podstawie kwoty zamówienia, miejsca docelowego i wybranej opcji wysyłki. Szczegółowe informacje zostaną przedstawione podczas procesu składania zamówienia, przed sfinalizowaniem zamówienia.

Śledzenie przesyłki: po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer śledzenia. Będziesz mógł śledzić postęp swojej paczki w czasie rzeczywistym.

Czas dostawy: Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej opcji wysyłki. Szacunkowe dane dotyczące dostawy zostaną podane w momencie składania zamówienia i mogą na nie wpływać okoliczności od nas niezależne, takie jak opóźnienia logistyczne lub problemy pogodowe.

Adresy dostawy: upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za przesyłki dostarczone pod błędny adres na skutek błędnych informacji podanych przez Klienta.

Dostawy międzynarodowe: StudioSoie oferuje dostawy międzynarodowe. Wszelkie cła i podatki leżą w gestii odbiorcy i mogą się różnić w zależności od lokalnych przepisów celnych.

Problemy z dostawą: jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się z nami pod numerem [contact@studiosoie.fr], abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Dziękujemy za wybranie StudioSoie do zakupów. Jesteśmy tutaj, aby uczynić Twoją wysyłkę tak przyjemną, jak to tylko możliwe!

Polityka zwrotów:

Rozumiemy, że czasami zamówiony przez Ciebie towar nie spełnia Twoich oczekiwań, dlatego wdrożyliśmy przejrzystą i prostą politykę zwrotów.

Ogólne warunki zwrotu:

1. Okres zwrotu: Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na rozpoczęcie zwrotu.

2. Przedmioty kwalifikujące się do zwrotu: Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, nienoszone i nieotwarte. Przedmioty uszkodzone lub używane nie będą akceptowane.

3. Proces zwrotu: Aby rozpocząć zwrot, zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej, przejdź do sekcji „Historia zamówień”, wybierz odpowiednie zamówienie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozpocząć proces zwrotu.

4. Koszty zwrotu: Koszty zwrotu pokrywa klient, z wyjątkiem przypadku, gdy wystąpił błąd z naszej strony w wysłaniu zamówienia lub gdy produkt jest wadliwy.

5. Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu przedmiotu i zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie przyznany na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ustalonych ramach czasowych.

Wyjątki:

Niektórych przedmiotów, w tym przedmiotów objętych wyprzedażą, kart podarunkowych i przedmiotów spersonalizowanych, nie można zwrócić.

Obsługa klienta :

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci na każdym etapie procesu zwrotu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować, wysyłając e-mail na adres contact@studiosoie.fr

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci wyjątkowe doświadczenia zakupowe, a nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie Ci spokoju podczas zakupów u nas.

Dziękuję za twoje zaufanie !

1. Informacje prawne:
- StudioSoie jest obsługiwane przez StudioSoie SARL, spółkę zarejestrowaną pod adresem 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, Francja.
- Numer SIRET: 89346171500029
- Wewnątrzwspólnotowy podatek VAT: FR65893461715

Witamy na stronie StudioSoie. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami prawnymi regulującymi korzystanie z naszej witryny. Wchodząc na naszą stronę, automatycznie akceptujesz te warunki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować pod numerem [contact@studiosoie.fr].

2. Własność intelektualna:
- Cała zawartość witryny, w tym obrazy, tekst, logo i grafika, jest wyłączną własnością StudioSoie i jest chroniona przepisami prawa własności intelektualnej.

3. Korzystanie z Witryny:
- Korzystanie z witryny jest zastrzeżone do użytku osobistego i niekomercyjnego. Każde nieuprawnione korzystanie z witryny może skutkować podjęciem kroków prawnych.

4. Linki zewnętrzne:
- Nasza strona może zawierać linki do innych stron internetowych. StudioSoie nie ponosi odpowiedzialności za treść ani praktyki dotyczące prywatności tych zewnętrznych witryn.

5. Odpowiedzialność:
- StudioSoie dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były dokładne i aktualne, lecz nie gwarantuje dokładności podanych informacji. Korzystanie z witryny odbywa się na własne ryzyko.

6. Polityka prywatności:
- Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

7. Pliki cookie:
- Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie, aby poprawić komfort przeglądania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą politykę dotyczącą plików cookie.

8. Obowiązujące prawo:
- Niniejsze informacje prawne podlegają prawu obowiązującemu w kraju, w którym mieszkasz.

9. Kontakt:
- W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących tej informacji prawnej możesz skontaktować się z nami pod numerem [contact@studiosoie.fr].

StudioSoie stara się podawać na swojej stronie internetowej dokładne i rzetelne informacje. Wchodząc na naszą stronę, akceptujesz te uwagi prawne. Dziękujemy za zaufanie StudioSoie w zakresie zakupów online.

Dane kontaktowe StudioSoie

W StudioSoie przejrzystość i otwarta komunikacja są podstawą. Poniżej znajdziesz nasze pełne dane kontaktowe w przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub dodatkowych informacji:

Adres :
StudioSilk
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
Francja

Obsługa klienta :
- E-mail: contact@studiosoie.fr
- Czat w sklepie

W każdej chwili możesz skontaktować się z nami e-mailem, a my dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć Ci tak szybko, jak to możliwe. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, skorzystaj z czatu.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i sprawić, aby Twoje doświadczenie ze StudioSoie było jak najbardziej przyjemne. 

Polityka prywatności StudioSoie

Poufność danych naszych klientów jest dla StudioSoie najwyższym priorytetem. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, dokonujesz zakupów lub korzystasz z naszych usług.

Gromadzenie danych osobowych:

Kiedy dokonujesz zakupu na naszej stronie, zbieramy informacje, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i dane dotyczące płatności. Dane te są niezbędne do realizacji Twoich zamówień i świadczenia Ci naszych usług.

Wykorzystanie danych osobowych:

Twoje dane osobowe są wykorzystywane do przetwarzania zamówień, wysyłania powiadomień o zamówieniach, personalizowania Twoich zakupów oraz powiadamiania Cię o ofertach specjalnych i promocjach.

Ochrona danych osobowych:

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Nieujawnianie informacji:

StudioSoie nie sprzedaje, nie wymienia ani nie wynajmuje danych osobowych osobom trzecim. Możemy jednak udostępniać Twoje dane zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w obsłudze naszej witryny internetowej i świadczą dla Ciebie usługi, pod warunkiem, że wyrażą oni zgodę na zachowanie tych informacji w tajemnicy.

Ciasteczka :

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie na naszej stronie internetowej, przechowując Twoje preferencje i analizując trendy użytkowania. Masz możliwość wyłączenia plików cookie, ale może to mieć wpływ na niektóre funkcje naszej witryny.

Dostęp i kontrola Twoich informacji:

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, aktualizacji lub usunięcia. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [contact@studiosoie.fr].

Zmiany w Polityce Prywatności:

StudioSoie zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a data wersji na górze strony zostanie odpowiednio zaktualizowana.

Dokonując zakupów w StudioSoie, wyrażasz zgodę na warunki niniejszej polityki prywatności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, nie wahaj się z nami skontaktować pod numerem [contact@studiosoie.fr].

Dziękujemy za zaufanie StudioSoie w zakresie Twoich potrzeb związanych z akcesoriami i odzieżą!

Ogólne Warunki Sprzedaży StudioSoie

Prosimy o dokładne zapoznanie się z ogólnymi warunkami sprzedaży StudioSoie. Dokonując zakupu na naszej stronie, automatycznie akceptujesz te warunki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować pod numerem [contact@studiosoie.fr].

1. Zamówienia:
- Wszystkie zamówienia zależą od dostępności produktów.
- StudioSoie zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku problemów z zapasami lub z innego powodu.

2. Cena:
- Ceny produktów podawane są w euro.
- Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu i są naliczane podczas składania zamówienia.

3. Płatność:
- Płatności można dokonać kartą kredytową, systemem PayPal lub inną metodą płatności określoną podczas procesu zamówienia.
- Informacje dotyczące płatności są bezpieczne i nie są przechowywane przez StudioSoie.

4. Dostawa:
- Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej opcji wysyłki.
- StudioSoie nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami od nas niezależnymi.

5. Zwroty i zwroty pieniędzy:
- Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotów i refundacji.
- Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, nienoszone i ze wszystkimi dołączonymi metkami.

6. Poufność:
- Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

7. Zmiany w Ogólnych Warunkach Sprzedaży:
- StudioSoie zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej.

8. Odpowiedzialność:
- StudioSoie nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne lub specjalne powstałe w wyniku korzystania z naszych produktów lub jakichkolwiek opóźnień w dostawie.

9. Obowiązujące prawo:
- Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu obowiązującemu w kraju, w którym mieszkasz.

Dokonując zakupu w StudioSoie, wyrażasz zgodę na wszystkie warunki określone powyżej. Dziękujemy za zaufanie StudioSoie w zakresie zakupów online.

Z poważaniem,
Zespół StudioSoie