Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów:

Witamy w naszym sklepie internetowym! W StudioSoie dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci wyjątkowe doświadczenia zakupowe. Rozumiemy, że czasami zamówione przez Ciebie produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, dlatego wdrożyliśmy przejrzystą i prostą politykę zwrotów.

Warunki zwrotu i zwrotu pieniędzy:

1. Okres zwrotu: Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na rozpoczęcie zwrotu.

2. Przedmioty kwalifikujące się do zwrotu: Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, nienoszone i nieotwarte. Przedmioty uszkodzone lub używane nie będą akceptowane.

3. Proces zwrotu: Aby rozpocząć zwrot, zaloguj się na swoje konto w naszej witrynie, przejdź do sekcji „Historia zamówień”, wybierz przedmiotowe zamówienie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozpocząć proces zwrotu.

4. Koszty zwrotu: Koszty zwrotu pokrywa Klient, za wyjątkiem sytuacji, w których wystąpił błąd z naszej strony w wysłaniu zamówienia lub jeśli produkt jest wadliwy.

5. Zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu przedmiotu i zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie przyznany na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w określonym terminie.

Wyjątki:

Niektórych produktów nie można zwrócić , w tym artykuły przecenione, karty podarunkowe i przedmioty spersonalizowane.

Obsługa klienta:

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci na każdym etapie procesu zwrotu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować, wysyłając e-mail na adres contact@studiosoie.fr

Chcemy zapewnić Ci wyjątkowe doświadczenia zakupowe, a nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnienie Ci spokój ducha podczas zakupów u nas.

Dziękujemy za zaufanie!

Z poważaniem,
Zespół StudioSoie.