Καλώς ήρθατε στο StudioSoie, μια εκλεπτυσμένη σύντηξη της λυωνέζικης μεταξένιας κληρονομιάς και της εκλεπτυσμένης χειροτεχνίας της Σαγκάης.

Ιδρύθηκε από τον Nori το 2018, εγγονό μιας γενιάς λυωνέζων μεταξουργών, το StudioSoie υπερηφανεύεται που διατηρεί μια αρχαία παράδοση στην καρδιά μιας από τις παγκόσμιες πρωτεύουσες του μεταξιού. Εμπνευσμένη από τη διαχρονική κομψότητα της Λυών, η συλλογή μας σχεδιάζεται προσεκτικά σε αυτήν την εμβληματική πόλη, εμποτίζοντας κάθε κομμάτι με μια χαρακτηριστική λυωνέζικη ουσία.

Στο StudioSoie, πιστεύουμε στην αρμονική ένωση παράδοσης και καινοτομίας. Γι' αυτό έχουμε αναπτύξει στενή συνεργασία με ταλαντούχους ραφτάδες και ραφτίνες από ένα μικρό εργαστήριο ραπτικής στη Σαγκάη. Αυτή η σύντηξη της λυωνέζικης χειροτεχνίας και των εξελιγμένων τεχνικών ραπτικής της Σαγκάης δίνει ζωή σε μοναδικές δημιουργίες, γεμάτες κομψότητα και σύγχρονη αισθητική.

Στην καρδιά της προσέγγισής μας βρίσκεται η λεπτή εργασία του μεταξιού μουριάς, εξ ολοκλήρου χειροποίητη και αναγνωρισμένη για την εξαιρετική της ποιότητα. Κάθε κομμάτι της συλλογής StudioSoie ενσαρκώνει έτσι την ευαισθησία αυτού του εκλεκτού υλικού, προσφέροντας στους πελάτες μας μια ασύγκριτη αισθητηριακή εμπειρία.

Στο StudioSoie, είμαστε κάτι περισσότερο από ένα απλό ηλεκτρονικό κατάστημα. Είμαστε οι φύλακες μιας παράδοσης, οι δημιουργοί μιας διαχρονικής κομψότητας και οι τεχνίτες μιας αξέχαστης μεταξένιας εμπειρίας. Βυθιστείτε στον κόσμο μας, όπου η κληρονομιά και η μοντέρνα εποχή συνυφαίνονται για να δημιουργήσουν μια εξαιρετική συλλογή, εμποτισμένη με την ψυχή της Λυών και διαμορφωμένη από τα έμπειρα χέρια της Σαγκάης.

Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης αξιόπιστης και αποτελεσματικής παράδοσης των προϊόντων σας. Παρακαλούμε να ενημερωθείτε για την πολιτική αποστολής μας παρακάτω:

Επεξεργασία Παραγγελιών : Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να επεξεργαστούμε όλες τις παραγγελίες εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Οι παραγγελίες που γίνονται κατά τις αργίες ενδέχεται να χρειαστούν μία επιπλέον εργάσιμη ημέρα για την επεξεργασία.

Επιλογές Αποστολής : προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας.

Έξοδα Αποστολής : Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το ποσό της παραγγελίας, τον προορισμό και την επιλεγμένη επιλογή αποστολής. Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες θα παρουσιαστούν κατά τη διαδικασία πληρωμής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρακολούθηση Δέματος : Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email αποστολής που περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης. Έτσι, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.

Χρόνοι Παράδοσης : Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και την επιλεγμένη επιλογή αποστολής. Οι εκτιμήσεις παράδοσης θα παρέχονται κατά την παραγγελία και μπορεί να επηρεαστούν από περιστάσεις εκτός του ελέγχου μας, όπως καθυστερήσεις στη διαχείριση ή καιρικά προβλήματα.

Διευθύνσεις Παράδοσης :Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης που παρέχετε είναι σωστή. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για δέματα που παραδόθηκαν σε λανθασμένη διεύθυνση λόγω λανθασμένων πληροφοριών που παρείχε ο πελάτης.

Διεθνείς Αποστολές : Η StudioSoie προσφέρει διεθνείς αποστολές. Τυχόν τελωνειακά δικαιώματα και φόροι βαρύνουν τον παραλήπτη και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους τοπικούς τελωνειακούς κανονισμούς.

Προβλήματα Παράδοσης : Σε περίπτωση προβλημάτων που σχετίζονται με την παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [contact@studiosoie.fr] ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη StudioSoie για τις αγορές σας. Είμαστε εδώ για να κάνουμε την εμπειρία αποστολής σας όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη!

Πολιτική Επιστροφών:

Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα είδη που παραγγείλατε δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, γι' αυτό έχουμε θεσπίσει μια διαφανή και απλή πολιτική επιστροφών.

Γενικοί Όροι Επιστροφής:

1. Χρόνος Επιστροφής: Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.

2. Είδη που Δικαιούνται Επιστροφή: Τα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν φορεθεί ή ανοιχτεί. Τα κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα είδη δεν γίνονται δεκτά.

3. Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας, μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό Παραγγελιών", επιλέξτε την αντίστοιχη παραγγελία και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

4. Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν υπάρχει λάθος από μέρους μας στην αποστολή της παραγγελίας ή αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

5. Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε για την παραλαβή του προϊόντος και την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός καθορισμένου χρονικού διαστήματος.

Εξαιρέσεις:

Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα είδη σε προσφορά, οι δωροκάρτες και τα εξατομικευμένα προϊόντα.

Εξυπηρέτηση Πελατών:

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας επιστροφής. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο contact@studiosoie.fr

Είμαστε αποφασισμένοι να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, και η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει ηρεμία όταν κάνετε αγορές μαζί μας.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας!