Conditions d’utilisation
Bienvenue chez StudioSoie. Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site studiosoie.fr / studiosoie.com, édité par StudioSilk OÜ (Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estonie). En naviguant sur le site, vous les acceptez. Vos achats sont, eux, régis par nos Conditions générales de vente.
1. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 7 j/7, sous réserve des interruptions nécessaires à sa maintenance ou indépendantes de notre volonté. Nous pouvons faire évoluer à tout moment son contenu, ses fonctionnalités et les produits présentés.
2. Votre compte client
Votre compte vous permet de suivre vos commandes et de gérer vos informations. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations que vous fournissez. Prévenez-nous à support@studiosoie.com si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte.
3. Contenus et propriété intellectuelle
Textes, photographies, vidéos, logos et créations graphiques du site appartiennent à StudioSilk OÜ ou à ses partenaires. Vous pouvez les consulter pour un usage personnel ; toute reproduction ou réutilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
4. Avis et contributions
Les avis que vous publiez doivent refléter une expérience réelle et rester courtois. En les publiant, vous nous autorisez à les afficher sur le site et dans nos communications, avec votre prénom et l'initiale de votre nom. Nous pouvons refuser ou retirer un contenu injurieux, trompeur ou sans rapport avec le produit.
5. Assistant de service client
Le chat de la boutique est animé par un assistant automatisé, relayé par notre équipe lorsque c'est nécessaire. Ses réponses sont fournies à titre d'aide ; seules nos conditions générales de vente et nos politiques font foi. N'y indiquez jamais de données bancaires ni d'informations sensibles.
6. Utilisations interdites
Il est interdit d'utiliser le site à des fins illicites, d'en perturber le fonctionnement, d'en extraire massivement le contenu de manière automatisée sans autorisation, ou de tenter d'accéder aux données d'autres clients.
7. Liens vers d'autres sites
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, transporteurs, études citées dans le Journal). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
8. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des informations exactes et un site sûr, sans pouvoir garantir l'absence totale d'erreur ou d'interruption. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage indirect lié à l'utilisation du site, dans les limites prévues par la loi.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Modifications
Nous pouvons adapter ces conditions à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.
11. Contact
Une question ? Écrivez-nous à support@studiosoie.com ou utilisez le chat de la boutique.
Un doute, une question ?
Réponse immédiate par chat, 7 j/7 — ou par e-mail sous 24 heures. Il y a toujours une solution.
Discuter maintenant


