Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφής :

Καλώς ήρθατε στο διαδικτυακό μας κατάστημα! Στο StudioSoie, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών. Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές, τα είδη που παραγγείλατε δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, και γι' αυτό έχουμε θεσπίσει μια διαφανή και απλή πολιτική επιστροφής.

Γενικοί Όροι Επιστροφής & Επιστροφής Χρημάτων :

1. Προθεσμία Επιστροφής : Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.

2. Είδη που δικαιούνται Επιστροφής : Τα είδη πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, μη φορεμένα, μη ανοιγμένα. Τα κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα είδη δεν θα γίνουν δεκτά.

3. Διαδικασία Επιστροφής : Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, πηγαίνετε στην ενότητα «Ιστορικό Παραγγελιών», επιλέξτε την σχετική παραγγελία και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

4. Έξοδα Επιστροφής : Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν υπάρχει σφάλμα από την πλευρά μας κατά την αποστολή της παραγγελίας ή εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

5. Επιστροφή Χρημάτων : Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο είδος, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε για την παραλαβή του είδους και την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα υποβληθεί σε επεξεργασία και ένα πίστωμα θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός ορισμένης προθεσμίας.

6 : Έχουμε τεχνικές για να γνωρίζουμε εάν το προϊόν έχει ανοιχθεί ή όχι. Δεν έχει νόημα να απατήσετε.

7 : Τα ευαίσθητα είδη όπως τα μαξιλαροθήκες, μάσκες, λαστιχάκια, string, tanga κ.λπ. δεν μπορούν να επιστραφούν.

Εξαιρέσεις :

Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, συμπεριλαμβανομένων των ειδών σε έκπτωση, των δωροκάρτων και των προσωποποιημένων ειδών.

Υπηρεσία Πελατών :

Η ομάδα υπηρεσίας πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε στάδιο της διαδικασίας επιστροφής. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο support@studiosoie.fr

Είμαστε αποφασισμένοι να σας προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, και η πολιτική επιστροφής μας έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει ηρεμία όταν κάνετε αγορές από εμάς.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας!

Με εκτίμηση,
Η ομάδα StudioSoie.