Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολών της StudioSoie

Στη StudioSoie, κάθε παραγγελία προετοιμάζεται με φροντίδα. Ακολουθούν αναλυτικά οι προθεσμίες μας, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι να περιμένετε.

Επεξεργασία της παραγγελίας σας

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 48 εργάσιμων ωρών (2 εργάσιμων ημερών) από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Η προθεσμία αυτή περιλαμβάνει τον έλεγχο της παραγγελίας, την προσεκτική προετοιμασία των προϊόντων σας και την παράδοσή τους στη μεταφορική εταιρεία. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σαββατοκύριακο ή σε ημέρα αργίας διεκπεραιώνονται από την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Αποστολή και παρακολούθηση

Μόλις το δέμα σας παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία, λαμβάνετε e-mail επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παράδοσής σας σε πραγματικό χρόνο μέσω του συνδέσμου που σας παρέχεται ή στη σελίδα μας «Παρακολούθηση παραγγελίας».

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

• Μητροπολιτική Γαλλία: 4 έως 7 εργάσιμες ημέρες
• Ευρωπαϊκή Ένωση: 5 έως 8 εργάσιμες ημέρες
• Διεθνείς αποστολές (εκτός ΕΕ): 7 έως 12 εργάσιμες ημέρες

Οι προθεσμίες αυτές υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής (μετά την επεξεργασία των 48 ωρών). Επομένως, ο συνολικός χρόνος από την παραγγελία έως την παραλαβή ανέρχεται κατά μέσο όρο σε 6 έως 10 εργάσιμες ημέρες για την Ευρώπη. Οι εκτιμήσεις αυτές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τη μεταφορική εταιρεία και τυχόν έκτακτες περιστάσεις (τελωνεία, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, τοπικές αργίες).

Έξοδα αποστολής

Στη μητροπολιτική Γαλλία, η αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης είναι δωρεάν για αγορές από 49 € και άνω· για μικρότερα ποσά χρεώνεται 3,90 €. Για τους λοιπούς προορισμούς, η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές από 99 € και άνω· για μικρότερα ποσά, τα έξοδα υπολογίζονται αυτόματα κατά την πληρωμή, ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος.

Διεθνείς αποστολές

Η StudioSoie πραγματοποιεί αποστολές σε όλο τον κόσμο. Για προορισμούς εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί και τοπικοί φόροι. Οι επιβαρύνσεις αυτές βαρύνουν τον παραλήπτη και διαφέρουν ανάλογα με τη νομοθεσία κάθε χώρας.

Διεύθυνση παράδοσης

Παρακαλούμε ελέγξτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι σωστή και πλήρης πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Όσο η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, μπορούμε να τη διορθώσουμε: γράψτε μας το συντομότερο δυνατόν. Δεν φέρουμε ευθύνη για δέματα που παραδίδονται σε λανθασμένη διεύθυνση.

Πρόβλημα με την παράδοσή σας;

Επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο support@studiosoie.com — απαντάμε εντός 24 ωρών και βρίσκουμε γρήγορα λύση.