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Chi siamo noi ?

Benvenuti a StudioSoie, una squisita fusione tra l'eredità della seta di Lione e l'artigianato raffinato di Shanghai.

Fondato da Nori nel 2020, nipote di una stirpe di lavoratori della seta lionesi, StudioSoie è orgoglioso di perpetuare una tradizione ancestrale nel cuore di una delle capitali mondiali della seta. Ispirata all'eleganza senza tempo di Lione, la nostra collezione è meticolosamente progettata in questa città iconica, conferendo a ogni pezzo un'essenza distintiva della Lione.

Noi di StudioSoie crediamo nell'armoniosa alleanza tra tradizione e innovazione. Questo è il motivo per cui abbiamo stabilito una stretta collaborazione con sarte e sarti di talento di un piccolo laboratorio sartoriale a Shanghai. Questa fusione tra il know-how artigianale di Lione e le tecniche di produzione sviluppate a Shanghai dà vita a creazioni uniche, intrise di raffinatezza e di un'estetica contemporanea.

Al centro del nostro approccio c'è la delicata lavorazione della seta di gelso, interamente artigianale e riconosciuta per la sua eccezionale qualità. Ogni pezzo della collezione StudioSoie incarna la delicatezza di questo prestigioso materiale, offrendo ai nostri clienti un'esperienza sensoriale incomparabile.

Noi di StudioSoie siamo molto più di un semplice negozio online. Siamo i custodi di una tradizione, i creatori di un'eleganza senza tempo e gli artigiani di un'esperienza setosa indimenticabile. Immergiti nel nostro universo, dove tradizione e modernità si intrecciano per creare una collezione eccezionale, intrisa dell'anima di Lione e plasmata dalle mani esperte di Shanghai.

Spedizione

Ci impegniamo a fornirti un'esperienza di acquisto fluida e piacevole, inclusa la garanzia di una consegna affidabile ed efficiente dei tuoi articoli. Si prega di rivedere la nostra politica di spedizione di seguito:

Elaborazione degli ordini:Il nostro obiettivo è elaborare tutti gli ordini entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Gli ordini effettuati nei giorni festivi potrebbero richiedere un giorno lavorativo aggiuntivo per l'elaborazione.

Opzioni di spedizione: Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze.

Costi di spedizione: I costi di spedizione vengono calcolati in base all'importo dell'ordine, alla destinazione e all'opzione di spedizione scelta. I dettagli specifici verranno presentati durante il processo di pagamento prima che l'ordine venga finalizzato.

Tracciamento del pacco: una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento. Potrai seguire lo stato di avanzamento del tuo pacco in tempo reale.

Tempi di consegna: I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e dell'opzione di spedizione scelta. Le stime di consegna verranno fornite al momento dell'ordine e potrebbero essere influenzate da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi logistici o problemi meteorologici.

Indirizzi di consegna: assicurati che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi consegnati a un indirizzo errato a causa di informazioni errate fornite dal cliente.

Consegne internazionali: StudioSoie offre consegne internazionali. Eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del destinatario e possono variare a seconda delle normative doganali locali.

Problemi di consegna: in caso di problemi di consegna, contattaci al numero [contact@studiosoie.fr] per consentirci di risolvere la situazione il prima possibile.

Grazie per aver scelto StudioSoie per i tuoi acquisti. Siamo qui per rendere la tua esperienza di spedizione il più piacevole possibile!

Reso e rimborso

Politica di ritorno :

Comprendiamo che a volte gli articoli che hai ordinato non soddisfano le tue aspettative, ed è per questo che abbiamo implementato una politica di restituzione trasparente e semplice.

Condizioni generali di reso:

1. Periodo di reso: hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per avviare un reso.

2. Articoli idonei alla restituzione: gli articoli devono essere nella loro condizione originale, mai indossati, non aperti. Non saranno accettati articoli danneggiati o usati.

3. Processo di reso: per avviare un reso, accedi al tuo account sul nostro sito web, vai alla sezione "Cronologia ordini", seleziona l'ordine pertinente e segui le istruzioni per avviare il processo di reso.

4. Spese di restituzione: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra nell'invio dell'ordine o se il prodotto è difettoso.

5. Rimborso: una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti della ricezione dell'articolo e dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un periodo di tempo prestabilito.

Eccezioni:

Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi articoli in saldo, buoni regalo e articoli personalizzati.

Assistenza clienti :

Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti in ogni fase del processo di reso. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo contact@studiosoie.fr

Ci impegniamo a fornirti un'esperienza di acquisto eccezionale e la nostra politica di restituzione è progettata per darti tranquillità quando acquisti con noi.

Grazie per la tua fiducia !

Avviso legale

1. Informazioni legali:
- StudioSoie è gestito da StudioSoie SARL, una società registrata a 254 Rue Vendôme, 69003 Lione, Francia.
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Dettagli di contatto per StudioSoie

In StudioSoie la trasparenza e la comunicazione aperta sono essenziali. Di seguito troverai i nostri dettagli di contatto completi per qualsiasi domanda, dubbio o informazione aggiuntiva:

Indirizzo :
StudioSilk
254 Rue Vendôme
69003 Lione
Francia

Assistenza clienti :
- E-mail: contact@studiosoie.fr
- Chatta sul negozio

Non esitate a contattarci via e-mail in qualsiasi momento e faremo del nostro meglio per rispondervi il prima possibile. Per assistenza immediata, utilizza la chat.

Siamo qui per aiutarti e rendere la tua esperienza con StudioSoie il più piacevole possibile. 

 

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Cordiali saluti,
Il team di StudioSoie

Abbiamo iniziato la nostra attività nel 2020 sulla piattaforma Etsy,ecco le nostre recensioni

Housse de Couette en Soie 22MM Beige StudioSoie

Che tipi di prodotti in seta e raso offrite?

Offriamo una vasta gamma di prodotti in seta e raso, come lenzuola, federe, pigiami, mascherine per dormire, elastici, ecc.

Housse de Couette en Soie 22MM de Mûrier StudioSoie

Qual è la differenza tra seta e raso?

La seta è una fibra naturale, mentre il raso è una tecnica di tessitura. Il raso può essere realizzato con varie fibre, inclusa la seta. La seta è nota per la sua morbidezza e l'aspetto lussuoso, mentre il raso ha una caratteristica lucentezza dovuta alla sua trama.

Come posso prendermi cura dei miei prodotti in seta?

  1. Lavaggio a mano: lavare preferibilmente a mano in acqua fredda con un detersivo delicato per preservare la delicatezza della seta.
  2. Evita il sole diretto: evita l'esposizione prolungata al sole, poiché la seta può perdere colore e morbidezza.
  3. Stirare a bassa temperatura: se necessario, stirare al rovescio a bassa temperatura per evitare di danneggiare le fibre di seta.
  4. Conservazione attenta: conserva i tuoi prodotti in seta in un luogo fresco e asciutto. Evita le grucce metalliche per i vestiti per prevenire le rughe.
  5. Fai attenzione ai gioielli e agli oggetti appuntiti: evita il contatto con gioielli o oggetti appuntiti che potrebbero impigliarsi e tirare le fibre di seta.
  6. Nessun prodotto chimico aggressivo: evita l'uso di prodotti per la pulizia aggressivi che potrebbero danneggiare la seta. Scegli detersivi delicati.

Seguendo questi semplici consigli allungherete la vita dei vostri prodotti in seta preservandone l'eleganza e la morbidezza.