Angrerett

Returpolicy:

Velkommen til nettbutikken vår! Hos StudioSoie streber vi etter å gi deg en eksepsjonell handleopplevelse. Vi forstår at noen ganger ikke varene du har bestilt oppfyller dine forventninger, og det er derfor vi har implementert en transparent og enkel returpolicy.

Vilkår for retur og refusjon:

1. Returperiode: Du har 14 dager fra mottak av bestillingen din til å starte en retur.

2. Varer som er kvalifisert for retur: Varene må være i original stand, ubrukt, uåpnet. Skadede eller brukte gjenstander vil ikke bli akseptert.

3. Returprosess: For å starte en retur, logg inn på kontoen din på nettstedet vårt, naviger til delen "Ordrehistorikk", velg den aktuelle bestillingen og følg instruksjonene for å starte returprosessen.

4. Returkostnader: Returkostnader er kundens ansvar, bortsett fra ved feil fra vår side ved sending av bestillingen eller hvis produktet er defekt.

5. Refusjon: Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å varsle deg om mottak av varen og godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen en spesifisert tidsperiode.

Unntak:

Enkelte varer kan ikke returneres , inkludert salgsvarer, gavekort og personlig tilpassede varer.

Kundeservice:

Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg hvert trinn i returprosessen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss på e-post på contact@studiosoie.fr

Vi er forpliktet til å gi deg en eksepsjonell handleopplevelse, og vår returpolicy er utformet for å gi deg trygghet når du handler hos oss.

Takk for tilliten!

Vennlig hilsen
StudioSoie-teamet.