Politica de reembolso
Política de devolução:
Bem-vindo à nossa loja online! No StudioSoie, nos esforçamos para oferecer a você uma experiência de compra excepcional. Entendemos que às vezes os itens que você encomendou não atendem às suas expectativas e é por isso que implementamos uma política de devolução transparente e simples.
Termos e Condições Devolução e Reembolso:
1. Período de devolução: você tem 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para iniciar uma devolução.
2. Itens elegíveis para devolução: os itens devem estar em sua condição original, sem uso e fechados. Itens danificados ou usados não serão aceitos.
3. Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, faça login em sua conta em nosso site, navegue até a seção "Histórico de pedidos", selecione o pedido em questão e siga as instruções para iniciar o processo de devolução.
4. Custos de devolução: Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte no envio da encomenda ou se o produto apresentar defeito.
5. Reembolso: Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo do recebimento do item e da aprovação ou rejeição do reembolso. Se o reembolso for aprovado, ele será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um período especificado.
Exceções:
Alguns itens não podem ser devolvidos. , incluindo itens em promoção, cartões-presente e itens personalizados.
Atendimento ao cliente:
Nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo de devolução. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar por e-mail em contact@studiosoie.fr
Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de compra excepcional e nossa política de devolução foi projetada para oferecer a você tranquilidade ao comprar conosco.
Obrigado pela confiança!
Atenciosamente,
Equipe StudioSoie.
Bem-vindo à nossa loja online! No StudioSoie, nos esforçamos para oferecer a você uma experiência de compra excepcional. Entendemos que às vezes os itens que você encomendou não atendem às suas expectativas e é por isso que implementamos uma política de devolução transparente e simples.
Termos e Condições Devolução e Reembolso:
1. Período de devolução: você tem 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para iniciar uma devolução.
2. Itens elegíveis para devolução: os itens devem estar em sua condição original, sem uso e fechados. Itens danificados ou usados não serão aceitos.
3. Processo de devolução: Para iniciar uma devolução, faça login em sua conta em nosso site, navegue até a seção "Histórico de pedidos", selecione o pedido em questão e siga as instruções para iniciar o processo de devolução.
4. Custos de devolução: Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte no envio da encomenda ou se o produto apresentar defeito.
5. Reembolso: Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo do recebimento do item e da aprovação ou rejeição do reembolso. Se o reembolso for aprovado, ele será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um período especificado.
Exceções:
Alguns itens não podem ser devolvidos. , incluindo itens em promoção, cartões-presente e itens personalizados.
Atendimento ao cliente:
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