Добро пожаловать в StudioSoie — изысканное слияние лионского шелкового наследия и утонченного ремесла Шанхая.

Основанная Нори в 2018 году, внуком династии лионских шелководов, StudioSoie гордится тем, что продолжает древнюю традицию в самом сердце одной из мировых столиц шелка. Вдохновленная вечной элегантностью Лиона, наша коллекция тщательно разрабатывается в этом знаковом городе, наполняя каждое изделие неповторимой лионской сущностью.

В StudioSoie мы верим в гармоничное сочетание традиций и инноваций. Именно поэтому мы установили тесное сотрудничество с талантливыми портными из небольшой мастерской в Шанхае. Это слияние лионского ремесленного мастерства и шанхайских технологий пошива рождает уникальные творения, наполненные изысканностью и современной эстетикой.

В основе нашего подхода лежит тонкая работа с тутовым шелком, полностью ручная и признанная за исключительное качество. Каждое изделие из коллекции StudioSoie воплощает нежность этого престижного материала, предлагая нашим клиентам несравненный сенсорный опыт.

В StudioSoie мы — не просто интернет-магазин. Мы хранители традиций, создатели вечной элегантности и мастера незабываемого шелкового опыта. Погрузитесь в наш мир, где наследие и современность переплетаются, создавая исключительную коллекцию, пропитанную духом Лиона и созданную искусными руками Шанхая.

Мы стремимся предоставить вам плавный и приятный опыт покупок, включая обеспечение надежной и эффективной доставки ваших товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки ниже:

Обработка заказов :Мы стараемся обрабатывать все заказы в течение 4 рабочих дней с момента получения заказа. Заказы, сделанные в праздничные дни, могут потребовать дополнительный рабочий день для обработки.

Варианты доставки :мы предлагаем различные варианты доставки, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Стоимость доставки :Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от суммы заказа, места назначения и выбранного варианта доставки. Конкретные детали будут представлены во время процесса оплаты до завершения заказа.

Отслеживание посылок :После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащим номер для отслеживания. Вы сможете отслеживать статус вашей посылки в режиме реального времени.

Сроки доставки :Сроки доставки варьируются в зависимости от места назначения и выбранного варианта доставки. Оценки сроков доставки будут предоставлены во время оформления заказа и могут быть подвержены влиянию обстоятельств, не зависящих от нас, таких как логистические задержки или погодные условия.

Адреса доставки :Пожалуйста, убедитесь, что указанный адрес доставки правильный. Мы не несем ответственности за посылки, доставленные по неправильному адресу из-за неверной информации, предоставленной клиентом.

Международные доставки :StudioSoie предлагает международные доставки. Возможные таможенные пошлины и налоги оплачиваются получателем и могут варьироваться в зависимости от местных таможенных правил.

Проблемы с доставкой :В случае проблем с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [contact@studiosoie.fr], чтобы мы могли как можно скорее решить ситуацию.

Спасибо, что выбираете StudioSoie для ваших покупок. Мы здесь, чтобы сделать ваш опыт доставки максимально приятным!

Политика возврата:

Мы понимаем, что иногда заказанные вами товары не соответствуют вашим ожиданиям, поэтому мы разработали прозрачную и простую политику возврата.

Общие условия возврата:

1. Срок возврата: У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы инициировать возврат.

2. Товары, подлежащие возврату: Товары должны быть в исходном состоянии, не ношены, не вскрыты. Повреждённые или использованные товары не принимаются.

3. Процесс возврата: Чтобы начать возврат, войдите в свой аккаунт на нашем сайте, перейдите в раздел «История заказов», выберите соответствующий заказ и следуйте инструкциям для начала процесса возврата.

4. Расходы на возврат: Расходы на возврат оплачивает клиент, за исключением случаев нашей ошибки при отправке заказа или если товар оказался дефектным.

5. Возврат средств: После того как мы получим и проверим возвращённый товар, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении товара и одобрении или отклонении возврата средств. Если возврат одобрен, он будет обработан, и кредит автоматически будет зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в установленный срок.

Исключения:

Некоторые товары не подлежат возврату, в том числе товары со скидкой, подарочные карты и персонализированные изделия.

Служба поддержки клиентов:

Наша команда службы поддержки клиентов готова помочь вам на каждом этапе процесса возврата. Если у вас есть вопросы или сомнения, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте contact@studiosoie.fr

Мы стремимся предоставить вам исключительный опыт покупок, и наша политика возврата разработана, чтобы обеспечить ваше спокойствие при покупках у нас.

Спасибо за ваше доверие!