Добро пожаловать в StudioSoie — изысканное слияние лионского шелкового наследия и утонченного ремесла Шанхая.

Основанная Нори в 2018 году, внуком династии лионских шелководов, StudioSoie гордится тем, что продолжает древнюю традицию в самом сердце одной из мировых столиц шелка. Вдохновленная вечной элегантностью Лиона, наша коллекция тщательно разрабатывается в этом знаковом городе, наполняя каждое изделие неповторимой лионской сущностью.

В StudioSoie мы верим в гармоничное сочетание традиций и инноваций. Именно поэтому мы установили тесное сотрудничество с талантливыми портными из небольшой мастерской в Шанхае. Это слияние лионского ремесленного мастерства и шанхайских технологий пошива рождает уникальные творения, наполненные изысканностью и современной эстетикой.

В основе нашего подхода лежит тонкая работа с тутовым шелком, полностью ручная и признанная за исключительное качество. Каждое изделие из коллекции StudioSoie воплощает нежность этого престижного материала, предлагая нашим клиентам несравненный сенсорный опыт.

В StudioSoie мы — не просто интернет-магазин. Мы хранители традиций, создатели вечной элегантности и мастера незабываемого шелкового опыта. Погрузитесь в наш мир, где наследие и современность переплетаются, создавая исключительную коллекцию, пропитанную духом Лиона и созданную искусными руками Шанхая.

Мы обязуемся предоставить вам удобный и приятный опыт покупок, включая надежную и эффективную доставку ваших товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки ниже:

Обработка заказов: Мы стремимся обработать все заказы в течение 2 рабочих дней с момента получения заказа. Заказы, размещенные в праздничные дни, могут потребовать дополнительный рабочий день для обработки.

Варианты доставки: Мы предлагаем различные варианты доставки в соответствии с вашими потребностями.

Стоимость доставки: Стоимость доставки рассчитывается на основе суммы заказа, пункта назначения и выбранного варианта доставки. Конкретные детали будут представлены во время процесса оплаты перед завершением заказа.

Отслеживание посылок: После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее номер отслеживания. Вы сможете отслеживать ход доставки вашей посылки в режиме реального времени.

Сроки доставки: Сроки доставки варьируются в зависимости от пункта назначения и выбранного варианта доставки. Сметы доставки будут предоставлены во время размещения заказа и могут быть затронуты обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля, такими как логистические задержки или проблемы с погодой.

Адреса доставки:Пожалуйста, убедитесь, что указанный адрес доставки верен. Мы не несем ответственность за посылки, доставленные на неправильный адрес в результате неправильной информации, предоставленной клиентом.

Международная доставка: StudioSoie предлагает международную доставку. Таможенные пошлины и налоги, если они применяются, несет получатель и могут варьироваться в зависимости от местных таможенных правил.

Проблемы с доставкой: В случае проблем с доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [contact@studiosoie.fr], чтобы мы могли разрешить ситуацию как можно скорее.

Спасибо за выбор StudioSoie для ваших покупок. Мы здесь, чтобы сделать ваш опыт доставки максимально приятным!

Политика возврата :

Мы понимаем, что иногда заказанные вами товары не соответствуют вашим ожиданиям, поэтому мы установили прозрачную и простую политику возврата.

Общие условия возврата :

1. Срок возврата : У вас есть 30 дней с момента получения заказа для инициирования возврата.

2. Товары, подлежащие возврату : Товары должны быть в первоначальном состоянии, не использованы, не открыты. Поврежденные или использованные товары приниматься не будут.

3. Процесс возврата : Чтобы инициировать возврат, войдите в свой аккаунт на нашем веб-сайте, перейдите в раздел "История заказов", выберите соответствующий заказ и следуйте инструкциям для начала процесса возврата.

4. Стоимость возврата : Стоимость возврата несет клиент, за исключением случаев ошибки с нашей стороны при отправке заказа или если товар имеет дефект.

5. Возмещение : После получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с информацией о получении товара и одобрении или отклонении возмещения. Если возмещение одобрено, оно будет обработано и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в установленный срок.

Исключения :

Некоторые товары не могут быть возвращены, в частности товары со скидкой, подарочные карты и персонализированные товары.

Служба поддержки клиентов :

Наша команда поддержки клиентов готова помочь вам на каждом этапе процесса возврата. Если у вас есть вопросы или проблемы, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте contact@studiosoie.fr

Мы стремимся предоставить вам исключительный опыт покупок, и наша политика возврата разработана для того, чтобы дать вам уверенность при покупках у нас.

Спасибо за ваше доверие !