Политика возврата средств
Политика возврата :
Добро пожаловать в наш интернет-магазин! В StudioSoie мы стремимся предоставить вам исключительный опыт покупок. Мы понимаем, что иногда заказанные вами товары не соответствуют вашим ожиданиям, поэтому мы разработали прозрачную и простую политику возврата.
Общие условия возврата и возмещения :
1. Срок возврата : У вас есть 30 дней с момента получения заказа для инициирования возврата.
2. Товары, подлежащие возврату : Товары должны быть в первоначальном состоянии, не носиться, не открываться. Поврежденные или использованные товары не будут приняты.
3. Процесс возврата : Чтобы инициировать возврат, войдите в свой аккаунт на нашем веб-сайте, перейдите в раздел "История заказов", выберите соответствующий заказ и следуйте инструкциям для начала процесса возврата.
4. Стоимость возврата : Стоимость возврата несет клиент, за исключением случаев ошибки с нашей стороны при отправке заказа или если товар неисправен.
5. Возмещение : После получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении товара и одобрении или отклонении возмещения. Если возмещение одобрено, оно будет обработано и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в установленный срок.
6 : У нас есть методы для определения того, был ли товар открыт или нет. Нет смысла совершать мошенничество.
7 : Интимные товары, такие как наволочки, маски, резинки для волос, трусики, танга и т. д., не могут быть возвращены.
Исключения :
Некоторые товары не могут быть возвращены, в частности товары со скидкой, подарочные карты и персонализированные товары.
Служба поддержки клиентов :
Наша команда поддержки клиентов готова помочь вам на каждом этапе процесса возврата. Если у вас есть вопросы или проблемы, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте support@studiosoie.fr
Мы стремимся предоставить вам исключительный опыт покупок, и наша политика возврата разработана для того, чтобы дать вам уверенность при покупках у нас.
Спасибо за ваше доверие!
С уважением,
Команда StudioSoie.
Есть сомнения или вопросы?
Наша команда ответит вам в течение 24 часов. Напишите нам при любом беспокойстве — всегда найдется решение.
Написать в службу поддержки