Политика возврата средств

Политика возврата:

Добро пожаловать в наш интернет-магазин! В StudioSoie мы стремимся предоставить вам исключительные впечатления от покупок. Мы понимаем, что иногда заказанные вами товары не соответствуют вашим ожиданиям, поэтому мы внедрили прозрачную и простую политику возврата.

Правила и условия Возврат и возврат средств:

1. Период возврата: у вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы инициировать возврат.

2. Товары, подлежащие возврату: Товары должны быть в исходном состоянии, не ношеными, неоткрытыми. Поврежденные или бывшие в употреблении товары не принимаются.

3. Процесс возврата: Чтобы инициировать возврат, войдите в свою учетную запись на нашем веб-сайте, перейдите в раздел «История заказов», выберите соответствующий заказ и следуйте инструкциям, чтобы начать процесс возврата.

4. Расходы на возврат: Расходы на возврат несет клиент, за исключением случаев ошибки с нашей стороны при отправке заказа или неисправности товара.

5. Возврат: как только мы получим и проверим возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении товара и одобрении или отклонении возврата средств. Если возврат будет одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение указанного периода времени.

Исключения:

Некоторые товары не подлежат возврату. , включая товары со скидками, подарочные карты и персонализированные товары.

Обслуживание клиентов:

Наша команда обслуживания клиентов готова помочь вам на каждом этапе процесса возврата. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте contact@studiosoie.fr

Мы стремимся предоставить вам исключительные впечатления от покупок, и наша политика возврата разработана, чтобы предоставить вам душевное спокойствие, делая покупки у нас.

Спасибо за доверие!

С уважением,
команда StudioSoie.