Política de reembolso
Política de devoluciones:
¡Bienvenido a nuestra tienda online! En StudioSoie, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra excepcional. Entendemos que a veces los artículos que has pedido no cumplen tus expectativas, por eso hemos puesto en marcha una política de devoluciones transparente y sencilla.
Condiciones generales de devolución y reembolso:
1. Plazo de devolución : Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para iniciar una devolución.
2. Artículos que pueden devolverse: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y sin abrir. No se aceptarán artículos dañados o usados.
3. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web, acceda a la sección "Historial de pedidos", seleccione el pedido correspondiente y siga las instrucciones para iniciar el proceso de devolución.
4. Gastos de devolución : Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte en el envío del pedido o si el producto es defectuoso.
5. Reembolso: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para informarle de la recepción del artículo y de si se ha aprobado o no el reembolso. Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Excepciones:
Algunos artículos no pueden devolverse, incluidos los artículos en oferta, las tarjetas regalo y los artículos personalizados.
Servicio de atención al cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle en todas las fases del proceso de devolución. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@studiosoie.es
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra excepcional, y nuestra política de devoluciones está diseñada para que estés tranquilo cuando compres con nosotros.
¡Gracias por su confianza!
Cordialmente,
El equipo de StudioSoie.
¡Bienvenido a nuestra tienda online! En StudioSoie, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra excepcional. Entendemos que a veces los artículos que has pedido no cumplen tus expectativas, por eso hemos puesto en marcha una política de devoluciones transparente y sencilla.
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1. Plazo de devolución : Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para iniciar una devolución.
2. Artículos que pueden devolverse: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y sin abrir. No se aceptarán artículos dañados o usados.
3. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web, acceda a la sección "Historial de pedidos", seleccione el pedido correspondiente y siga las instrucciones para iniciar el proceso de devolución.
4. Gastos de devolución : Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte en el envío del pedido o si el producto es defectuoso.
5. Reembolso: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para informarle de la recepción del artículo y de si se ha aprobado o no el reembolso. Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
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