Conditions Générales de Vente – StudioSoie

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site StudioSoie pour des produits tels que des taies d'oreiller en soie, des draps en soie, des draps en lin, des produits en satin, ainsi que des débardeurs en soie de mûrier 100% naturelle.

2. Identité du vendeur

StudioSoie
Entreprise spécialisée dans la vente de linge de lit et accessoires en soie et lin.
Service client : support@studiosoie.com

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions ne sont toutefois pas contractuelles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC. StudioSoie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant la commande effectuée.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

7. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai généralement rapide après validation de la commande. Les délais peuvent varier selon la destination. StudioSoie ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

En cas de rétractation valide, StudioSoie rembourse le client dans un délai de 14 jours après réception et inspection des produits retournés.

10. Garanties

Les produits fournis bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation.

11. Service client

StudioSoie propose un service client réactif et disponible. Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le client peut écrire à support@studiosoie.com.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes. StudioSoie s'engage à ne jamais transmettre ces données à des tiers sans autorisation.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Leur utilisation sans autorisation est strictement interdite.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.