Bine ați venit la StudioSoie, o fuziune excepțională între moștenirea mătăsoasă din Lyon și măiestria rafinată din Shanghai.
Fondat de Nori în 2020, nepotul unei linii de mătăsari din Lyon, StudioSoie se mândrește cu perpetuarea unei tradiții ancestrale în inima uneia dintre capitalele mondiale ale mătăsii. Inspirată de eleganța atemporală a Lyonului, colecția noastră este concepută cu atenție în acest oraș emblematic, impregnând fiecare piesă cu o esență distinctă lyonneză.
La StudioSoie, credem în alianța armonioasă dintre tradiție și inovație. De aceea am stabilit o colaborare strânsă cu croitori talentați dintr-un mic atelier de confecționare din Shanghai. Această fuziune a meșteșugului artizanal lyonnez și a tehnicilor de confecționare elaborate la Shanghai dă viață unor creații unice, pline de sofisticare și estetică contemporană.
În centrul demersului nostru se află munca delicată a mătăsii de dud, complet artizanală și recunoscută pentru calitatea sa excepțională. Fiecare piesă din colecția StudioSoie întruchipează astfel delicatețea acestui material prestigios, oferind clienților noștri o experiență senzorială incomparabilă.
La StudioSoie, suntem mai mult decât un simplu magazin online. Suntem păstrătorii unei tradiții, creatorii unei eleganțe atemporale și artizanii unei experiențe mătăsoase de neuitat. Plonjați în universul nostru, unde moștenirea și modernitatea se împletesc pentru a crea o colecție de excepție, impregnată cu sufletul Lyonului și modelată de mâinile experte din Shanghai.
Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărare fluidă și plăcută, inclusiv asigurând o livrare fiabilă și eficientă a articolelor dumneavoastră. Vă rugăm să consultați politica noastră de expediere de mai jos:
Procesarea Comenzilor :Ne străduim să procesăm toate comenzile în termen de 4 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Comenzile plasate în zilele de sărbătoare pot necesita o zi lucrătoare suplimentară pentru procesare.
Opțiuni de Expediere :oferim diferite opțiuni de expediere pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră.
Taxe de Expediere :Taxele de expediere sunt calculate în funcție de valoarea comenzii, destinație și opțiunea de expediere aleasă. Detaliile specifice vor fi prezentate în timpul procesului de plată înainte de finalizarea comenzii.
Urmărirea Coletelor :Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expediției care conține un număr de urmărire. Astfel, veți putea urmări în timp real progresul coletului.
Termene de Livrare :Termenele de livrare variază în funcție de destinație și opțiunea de expediere aleasă. Estimările de livrare vor fi furnizate la momentul comenzii și pot fi influențate de circumstanțe independente de voința noastră, cum ar fi întârzieri logistice sau condiții meteorologice.
Adrese de Livrare :Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare furnizată este corectă. Nu putem fi trași la răspundere pentru coletele livrate la o adresă incorectă din cauza informațiilor greșite furnizate de client.
Livrări Internaționale :StudioSoie oferă livrări internaționale. Taxele vamale și impozitele eventuale sunt în sarcina destinatarului și pot varia în funcție de reglementările vamale locale.
Probleme de Livrare :În caz de probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la [contact@studiosoie.fr] pentru a putea rezolva situația cât mai curând posibil.
Vă mulțumim că ați ales StudioSoie pentru cumpărăturile dumneavoastră. Suntem aici pentru a face experiența dumneavoastră de expediere cât mai plăcută!
Politica de Returnare :
Înțelegem că uneori, articolele comandate nu corespund așteptărilor dumneavoastră, motiv pentru care am implementat o politică de returnare transparentă și simplă.
Condiții Generale de Returnare :
1. Termen de Returnare: Aveți 14 zile de la primirea comenzii pentru a iniția o returnare.
2. Articole Eligibile pentru Returnare: Articolele trebuie să fie în starea lor originală, nepurtate, neatinse. Articolele deteriorate sau folosite nu vor fi acceptate.
3. Procesul de Returnare: Pentru a iniția o returnare, conectați-vă la contul dumneavoastră pe site-ul nostru, accesați secțiunea „Istoric comenzi”, selectați comanda vizată și urmați instrucțiunile pentru a începe procesul de returnare.
4. Costuri de Returnare: Costurile returnării sunt suportate de client, cu excepția cazului în care a fost o eroare din partea noastră la expedierea comenzii sau dacă produsul este defect.
5. Rambursare: După ce vom primi și inspecta articolul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa despre primirea articolului și aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dumneavoastră de credit sau pe metoda de plată inițială într-un termen stabilit.
Excepții:
Unele articole nu pot fi returnate, în special articolele la reducere, cardurile cadou și articolele personalizate.
Serviciul Clienți:
Echipa noastră de servicii clienți este aici pentru a vă ajuta în fiecare etapă a procesului de returnare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la contact@studiosoie.fr
Suntem dedicați să vă oferim o experiență de cumpărare excepțională, iar politica noastră de returnare este concepută pentru a vă oferi liniștea sufletească atunci când faceți cumpărături la noi.
Vă mulțumim pentru încredere!
1. Informații Legale :
- StudioSoie este operat de StudioSilk OÜ, o companie înregistrată la Ahtri tn 12 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 15551, Estonia.
- Număr de Înregistrare 17084260 :
Bine ați venit pe site-ul StudioSoie. Vă rugăm să citiți cu atenție mențiunile legale de mai jos care guvernează utilizarea site-ului nostru. Accesând site-ul nostru, acceptați automat aceste condiții. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați la [contact@studiosoie.fr].
2. Proprietate Intelectuală :
- Toate conținuturile de pe site, inclusiv imaginile, textele, logo-urile și graficele, sunt proprietatea exclusivă a StudioSoie și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală.
3. Utilizarea Site-ului :
- Utilizarea site-ului este rezervată pentru uz personal și necomercial. Orice utilizare neautorizată a site-ului poate atrage acțiuni legale.
4. Linkuri Externe :
- Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web. StudioSoie nu este responsabil pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.
5. Responsabilitate :
- StudioSoie se străduiește să mențină informații precise și actualizate pe site, dar nu garantează exactitatea informațiilor furnizate. Utilizarea site-ului este pe propriul dvs. risc.
6. Politica de Confidențialitate :
- Consultați politica noastră de confidențialitate pentru a înțelege cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
7. Cookie-uri :
- Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Consultați politica noastră de cookie-uri pentru mai multe informații.
8. Lege Aplicabilă :
- Aceste mențiuni legale sunt guvernate de legile în vigoare în țara în care locuiți.
9. Contact :
- Ne puteți contacta la [contact@studiosoie.fr] pentru orice întrebare sau nelămurire legată de aceste mențiuni legale.
StudioSoie se străduiește să ofere informații precise și de încredere pe site-ul său. Accesând site-ul nostru, acceptați aceste mențiuni legale. Vă mulțumim că aveți încredere în StudioSoie pentru cumpărăturile online.
Date de contact StudioSoie
La StudioSoie, transparența și comunicarea deschisă sunt esențiale. Mai jos găsiți datele noastre complete pentru orice întrebare, nelămurire sau informație suplimentară:
Adresă poștală în Franța și Serviciu Returnări :
StudioSoie - Serviciu Returnări
834 ruta de la lézine
73230 Les deserts
Franța
Serviciu Clienți :
E-mail : contact@studiosoie.fr
Chat pe magazin
Nu ezitați să ne contactați prin e-mail în orice moment, iar noi vom face tot posibilul să vă răspundem cât mai curând. Pentru asistență imediată, vă rugăm să folosiți Chat-ul.
Suntem aici să vă ajutăm și să facem experiența dumneavoastră cu StudioSoie cât mai plăcută posibil.
Politica de Confidențialitate StudioSoie
Confidențialitatea datelor clienților noștri este o prioritate absolută pentru StudioSoie. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru, faceți cumpărături sau interacționați cu serviciile noastre.
Colectarea Informațiilor Personale:
Colectăm informații precum numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile de plată atunci când efectuați o achiziție pe site-ul nostru. Aceste date sunt necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor noastre.
Utilizarea Informațiilor Personale:
Informațiile dumneavoastră personale sunt folosite pentru procesarea comenzilor, trimiterea notificărilor de comandă, personalizarea experienței de cumpărare și pentru a vă informa despre oferte speciale și promoții.
Protecția Informațiilor Personale:
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale de securitate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Nedezvăluirea Informațiilor:
StudioSoie nu vinde, nu schimbă și nu închiriază informațiile dumneavoastră personale către terți. Totuși, putem partaja informațiile cu parteneri de încredere care ne ajută să administrăm site-ul și să vă oferim serviciile noastre, cu condiția ca aceștia să păstreze aceste informații confidențiale.
Cookie-uri:
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru, înregistrând preferințele și analizând tendințele de utilizare. Aveți posibilitatea să dezactivați cookie-urile, dar acest lucru ar putea afecta anumite funcționalități ale site-ului nostru.
Accesul și Controlul Informațiilor Dumneavoastră:
Aveți dreptul să accesați, să corectați, să actualizați sau să ștergeți informațiile dumneavoastră personale. Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: [contact@studiosoie.fr].
Modificări ale Politicii de Confidențialitate:
StudioSoie își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data revizuirii din partea de sus a paginii va fi actualizată în consecință.
Prin cumpărături pe StudioSoie, acceptați termenii acestei politici de confidențialitate.
Dacă aveți întrebări legate de politica noastră de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați la [contact@studiosoie.fr].
Vă mulțumim că aveți încredere în StudioSoie pentru nevoile dumneavoastră de accesorii și îmbrăcăminte!
Condiții Generale de Vânzare StudioSoie
Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile generale de vânzare ale StudioSoie. Prin efectuarea unei achiziții pe site-ul nostru, acceptați automat aceste condiții. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați la [contact@studiosoie.fr].
1. Comenzi :
- Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor.
- StudioSoie își rezervă dreptul de a anula o comandă în caz de probleme de stoc sau din orice alt motiv.
2. Prețuri :
- Prețurile produselor sunt indicate în euro.
- Taxele de expediere nu sunt incluse în prețul produsului și sunt calculate în timpul procesului de plată.
3. Plată :
- Plățile pot fi efectuate prin card de credit, PayPal sau orice altă metodă de plată specificată în timpul procesului de comandă.
- Informațiile de plată sunt securizate și nu sunt stocate de StudioSoie.
4. Livrare :
- Termenele de livrare variază în funcție de destinație și de opțiunea de expediere aleasă.
- StudioSoie nu este responsabil pentru întârzierile de livrare cauzate de circumstanțe independente de voința noastră.
5. Returnări și Rambursări :
- Consultați politica noastră de retur pentru informații detaliate despre returnări și rambursări.
- Articolele trebuie returnate în starea lor originală, nepurtate și cu toate etichetele atașate.
6. Confidențialitate :
- Consultați politica noastră de confidențialitate pentru a înțelege cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
7. Modificări ale Condițiilor Generale de Vânzare :
- StudioSoie își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții generale de vânzare în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru.
8. Răspundere :
- StudioSoie nu poate fi ținut responsabil pentru daune indirecte, consecutive sau speciale rezultate din utilizarea produselor noastre sau din orice întârziere a livrării.
9. Legea Aplicabilă :
- Aceste condiții generale de vânzare sunt guvernate de legile în vigoare în țara în care locuiți.
Prin efectuarea unei achiziții pe StudioSoie, acceptați toate condițiile enunțate mai sus. Vă mulțumim că aveți încredere în StudioSoie pentru cumpărăturile dumneavoastră online.
Cu stimă,
Echipa StudioSoie