Bine ați venit la StudioSoie, o fuziune excepțională între moștenirea mătăsoasă din Lyon și meșteșugul rafinat din Shanghai.

Fondat de Nori în 2018, nepotul unei linii de mătăsari din Lyon, StudioSoie se mândrește cu perpetuarea unei tradiții străvechi în inima uneia dintre capitalele mondiale ale mătăsii. Inspirată de eleganța atemporală a Lyonului, colecția noastră este concepută cu atenție în acest oraș emblematic, impregnând fiecare piesă cu o esență distinctivă lyonneză.

La StudioSoie, credem în armonia dintre tradiție și inovație. De aceea am stabilit o colaborare strânsă cu croitori talentați dintr-un mic atelier de confecții din Shanghai. Această fuziune a meșteșugului artizanal lyonnez și a tehnicilor de confecție elaborate la Shanghai dă viață unor creații unice, pline de sofisticare și estetică contemporană.

În centrul demersului nostru se află munca delicată a mătăsii de dud, complet artizanală și recunoscută pentru calitatea sa excepțională. Fiecare piesă din colecția StudioSoie întruchipează astfel delicatețea acestui material prestigios, oferind clienților noștri o experiență senzorială incomparabilă.

La StudioSoie, suntem mai mult decât un simplu magazin online. Suntem păstrătorii unei tradiții, creatorii unei eleganțe atemporale și artizanii unei experiențe mătăsoase de neuitat. Plonjați în universul nostru, unde moștenirea și modernitatea se împletesc pentru a crea o colecție excepțională, impregnată cu sufletul Lyonului și modelată de mâinile pricepute din Shanghai.

Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărare fluidă și plăcută, inclusiv asigurând o livrare fiabilă și eficientă a articolelor dumneavoastră. Vă rugăm să consultați politica noastră de expediere de mai jos:

Procesarea Comenzilor: Ne străduim să procesăm toate comenzile în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Comenzile plasate în zilele nelucrătoare pot necesita o zi lucrătoare suplimentară pentru procesare.

Opțiuni de Expediere: oferim diferite opțiuni de expediere pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră.

Costuri de Expediere: Costurile de expediere sunt calculate în funcție de valoarea comenzii, destinație și opțiunea de expediere aleasă. Detaliile specifice vor fi prezentate în timpul procesului de plată, înainte de finalizarea comenzii.

Urmărirea Coletelor: Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care conține un număr de urmărire. Astfel, veți putea urmări în timp real progresul coletului.

Termene de Livrare: Termenele de livrare variază în funcție de destinație și opțiunea de expediere aleasă. Estimările de livrare vor fi furnizate la momentul comenzii și pot fi influențate de circumstanțe independente de voința noastră, cum ar fi întârzieri logistice sau condiții meteorologice.

Adrese de Livrare:Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare furnizată este corectă. Nu putem fi trași la răspundere pentru coletele livrate la o adresă incorectă din cauza informațiilor greșite furnizate de client.

Livrări Internaționale: StudioSoie oferă livrări internaționale. Taxele vamale și alte taxe eventuale sunt în sarcina destinatarului și pot varia în funcție de reglementările vamale locale.

Probleme de Livrare: În cazul unor probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la [contact@studiosoie.fr] pentru a putea rezolva situația cât mai curând posibil.

Vă mulțumim că ați ales StudioSoie pentru cumpărăturile dumneavoastră. Suntem aici pentru a face experiența dumneavoastră de expediere cât mai plăcută!

Politica de Returnare :

Înțelegem că uneori, articolele comandate nu corespund așteptărilor dumneavoastră, motiv pentru care am implementat o politică de returnare transparentă și simplă.

Condiții Generale de Returnare :

1. Termen de Returnare: Aveți 30 de zile de la primirea comenzii pentru a iniția o returnare.

2. Articole Eligibile pentru Returnare: Articolele trebuie să fie în starea lor originală, nepurtate, neatinse. Articolele deteriorate sau folosite nu vor fi acceptate.

3. Procesul de Returnare: Pentru a iniția o returnare, conectați-vă la contul dumneavoastră pe site-ul nostru, accesați secțiunea „Istoric comenzi”, selectați comanda vizată și urmați instrucțiunile pentru a începe procesul de returnare.

4. Costuri de Returnare: Costurile returnării sunt suportate de client, cu excepția cazului în care a fost o eroare din partea noastră la expedierea comenzii sau dacă produsul este defect.

5. Rambursare: După ce vom primi și inspecta articolul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa despre primirea articolului și aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dumneavoastră de credit sau pe metoda de plată inițială într-un termen stabilit.

Excepții:

Unele articole nu pot fi returnate, în special articolele la reducere, cardurile cadou și articolele personalizate.

Serviciul Clienți:

Echipa noastră de servicii clienți este aici pentru a vă ajuta în fiecare etapă a procesului de returnare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la contact@studiosoie.fr

Suntem dedicați să vă oferim o experiență de cumpărare excepțională, iar politica noastră de returnare este concepută pentru a vă oferi liniștea sufletească atunci când faceți cumpărături la noi.

Vă mulțumim pentru încredere!