Välkommen till StudioSoie, en utsökt blandning av Lyons sidenarv och Shanghais raffinerade hantverk.

StudioSoie grundades av Nori 2020, barnbarnet till en linje av silkesarbetare i Lyon, och är stolt över att upprätthålla en släkttradition i hjärtat av en av världens sidenhuvudstäder. Inspirerad av den tidlösa elegansen i Lyon är vår kollektion noggrant designad i denna ikoniska stad, och genomsyrar varje pjäs med en distinkt Lyonnaise-essens.

På StudioSoie tror vi på den harmoniska alliansen mellan tradition och innovation. Det är därför vi har etablerat ett nära samarbete med duktiga sömmerskor och skräddare från en liten skräddarverkstad i Shanghai. Denna blandning av hantverkskunnande från Lyon och tillverkningstekniker utvecklade i Shanghai ger liv åt unika skapelser, genomsyrade av sofistikering och en samtida estetik.

Kärnan i vårt tillvägagångssätt är det delikata arbetet av mullbärssilke, helt hantverksmässigt och känt för sin exceptionella kvalitet. Varje del i StudioSoie-kollektionen förkroppsligar delikatessen i detta prestigefyllda material, och erbjuder våra kunder en ojämförlig sensorisk upplevelse.

På StudioSoie är vi mer än bara en webbutik. Vi är bevarade av en tradition, skaparna av tidlös elegans och hantverkarna av en oförglömlig silkeslen upplevelse. Fördjupa dig i vårt universum, där arv och modernitet flätas samman för att skapa en exceptionell kollektion, genomsyrad av Lyons själ och formad av Shanghais experthänder.

Vi är angelägna om att ge dig en smidig och trevlig shoppingupplevelse, inklusive att säkerställa pålitlig och effektiv leverans av dina varor. Läs vår fraktpolicy nedan:

Beställningshantering:Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 4 arbetsdagar efter mottagandet av beställningen. Beställningar som görs på helgdagar kan kräva ytterligare en arbetsdag för behandling.

Fraktalternativ: Vi erbjuder olika fraktalternativ för att möta dina behov.

Fraktkostnader: Fraktkostnader beräknas baserat på beloppet för beställningen, destinationen och det valda fraktalternativet. Specifika detaljer kommer att presenteras under utcheckningsprocessen innan beställningen slutförs.

Paketspårning: När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kommer att kunna följa utvecklingen av ditt paket i realtid.

Leveranstider: Leveranstiderna varierar beroende på destination och vilket fraktalternativ som valts. Leveransuppskattningar kommer att tillhandahållas vid beställningstillfället och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom logistiska förseningar eller väderproblem.

Leveransadresser: Se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som levereras till en felaktig adress på grund av felaktig information som kunden lämnat.

Internationella leveranser: StudioSoie erbjuder internationella leveranser. Eventuella tullar och skatter är mottagarens ansvar och kan variera beroende på lokala tullbestämmelser.

Leveransproblem: Om du har några leveransproblem, kontakta oss på [contact@studiosoie.fr] så att vi kan lösa situationen så snart som möjligt.

Tack för att du valde StudioSoie för dina inköp. Vi är här för att göra din fraktupplevelse så trevlig som möjligt!

Returpolicy:

Vi förstår att de varor du beställt ibland inte uppfyller dina förväntningar, och det är därför vi har implementerat en transparent och enkel returpolicy.

Allmänna returvillkor:

1. Returperiod: Du har 14 dagar på dig från mottagandet av din beställning på dig att påbörja en retur.

2. Artiklar som kan returneras: Artiklar måste vara i originalskick, oanvända, oöppnade. Skadade eller använda föremål kommer inte att accepteras.

3. Returprocess: För att initiera en retur, logga in på ditt konto på vår webbplats, navigera till avsnittet "Beställningshistorik", välj den relevanta beställningen och följ instruktionerna för att starta returprocessen.

4. Returkostnader: Returkostnader står för kunden, förutom vid fel från vår sida vid sändning av beställningen eller om produkten är defekt.

5. Återbetalning: När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig om mottagandet av varan och godkännande eller avslag på återbetalningen. Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en bestämd tidsram.

Undantag:

Vissa varor kan inte returneras, inklusive reavaror, presentkort och personliga föremål.

Kundservice :

Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig varje steg i returprocessen. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss via e-post på contact@studiosoie.fr

Vi är angelägna om att ge dig en exceptionell shoppingupplevelse, och vår returpolicy är utformad för att ge dig sinnesfrid när du handlar hos oss.

Tack för ditt förtroende !

1. Juridisk information:
- StudioSoie drivs av StudioSoie SARL, ett företag registrerat på 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, Frankrike.
- SIRET-nummer: 89346171500029
- Moms inom gemenskapen: FR65893461715

Välkommen till StudioSoies hemsida. Vänligen läs noggrant de juridiska meddelanden nedan som styr användningen av vår webbplats. Genom att gå in på vår sida accepterar du automatiskt dessa villkor. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på [contact@studiosoie.fr].

2. Immateriella rättigheter:
- Allt innehåll på webbplatsen, inklusive bilder, text, logotyper och grafik, är StudioSoies exklusiva egendom och skyddas av immateriella lagar.

3. Användning av webbplatsen:
- Användningen av webbplatsen är reserverad för personligt och icke-kommersiellt bruk. All obehörig användning av webbplatsen kan leda till rättsliga åtgärder.

4. Externa länkar:
- Vår sida kan innehålla länkar till andra webbplatser. StudioSoie ansvarar inte för innehållet eller sekretesspraxis på dessa externa webbplatser.

5. Ansvar:
- StudioSoie strävar efter att upprätthålla korrekt och uppdaterad information på webbplatsen, men garanterar inte riktigheten av den information som tillhandahålls. Användning av webbplatsen sker på egen risk.

6. Sekretesspolicy:
- Läs vår integritetspolicy för att förstå hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information.

7. Cookies:
- Vår webbplats använder cookies för att förbättra din webbupplevelse. Se vår cookiepolicy för mer information.

8. Tillämplig lag:
– Dessa juridiska meddelanden styrs av de lagar som gäller i det land där du bor.

9. Kontakt:
- Du kan kontakta oss på [contact@studiosoie.fr] för alla frågor eller funderingar angående detta juridiska meddelande.

StudioSoie strävar efter att tillhandahålla korrekt och tillförlitlig information på sin webbplats. Genom att gå in på vår webbplats accepterar du dessa juridiska meddelanden. Tack för att du litar på StudioSoie med dina onlineköp.

Kontaktuppgifter för StudioSoie

På StudioSoie är transparens och öppen kommunikation avgörande. Nedan hittar du våra fullständiga kontaktuppgifter för eventuella frågor, funderingar eller ytterligare information:

Adress :
StudioSilk
254 Rue Vendôme
69003 Lyon
Frankrike

Kundservice :
- E-post: contact@studiosoie.fr
- Chatta i butiken

Kontakta oss gärna via e-post när som helst, så ska vi göra vårt bästa för att svara dig så snart som möjligt. För omedelbar hjälp, använd Chat.

Vi är här för att hjälpa dig och göra din upplevelse med StudioSoie så trevlig som möjligt. 

StudioSoies sekretesspolicy

Sekretessen för våra kunders data är en högsta prioritet hos StudioSoie. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats, gör köp eller interagerar med våra tjänster.

Insamling av personlig information:

Vi samlar in information som ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation när du gör ett köp på vår sida. Dessa uppgifter är nödvändiga för att behandla dina beställningar och förse dig med våra tjänster.

Användning av personlig information:

Dina personuppgifter används för att behandla beställningar, skicka orderaviseringar, anpassa din shoppingupplevelse och för att meddela dig om specialerbjudanden och kampanjer.

Skydd av personlig information:

Vi implementerar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse.

Icke-utlämnande av information:

StudioSoie säljer, byter eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela din information med betrodda partners som hjälper oss att driva vår webbplats och tillhandahålla våra tjänster till dig, förutsatt att de samtycker till att hålla denna information konfidentiell.

Cookies:

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats genom att lagra dina preferenser och analysera användningstrender. Du har möjlighet att inaktivera cookies, men detta kan påverka vissa funktioner på vår webbplats.

Åtkomst och kontroll av din information:

Du har rätt att få tillgång till, korrigera, uppdatera eller radera dina personuppgifter. För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på följande e-postadress: [contact@studiosoie.fr].

Ändringar av sekretesspolicyn:

StudioSoie förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Ändringar kommer att publiceras på denna sida, och revideringsdatumet högst upp på sidan kommer att uppdateras i enlighet med detta.

Genom att göra köp på StudioSoie godkänner du villkoren i denna integritetspolicy.

Om du har några frågor angående vår integritetspolicy, tveka inte att kontakta oss på [contact@studiosoie.fr].

Tack för att du litar på StudioSoie för dina accessoarer och klädbehov!

StudioSoie Allmänna försäljningsvillkor

Läs StudioSoies allmänna försäljningsvillkor noggrant. Genom att göra ett köp på vår sida accepterar du automatiskt dessa villkor. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss på [contact@studiosoie.fr].

1. Beställningar:
- Alla beställningar är beroende av produktens tillgänglighet.
- StudioSoie förbehåller sig rätten att annullera en beställning i händelse av lagerproblem eller av någon annan anledning.

2. Pris:
- Produktpriserna anges i euro.
- Fraktkostnader ingår inte i produktpriset och beräknas under utcheckningsprocessen.

3. Betalning:
- Betalningar kan göras med kreditkort, PayPal eller någon annan betalningsmetod som anges under beställningsprocessen.
- Betalningsinformation är säker och lagras inte av StudioSoie.

4. Leverans:
- Leveranstiderna varierar beroende på destination och fraktalternativ som valts.
- StudioSoie ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

5. Returer och återbetalningar:
- Se vår returpolicy för detaljerad information om returer och återbetalningar.
- Varor måste returneras i originalskick, oanvända och med alla etiketter fästa.

6. Sekretess:
- Läs vår integritetspolicy för att förstå hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information.

7. Ändringar av de allmänna försäljningsvillkoren:
- StudioSoie förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna försäljningsvillkor. Ändringar kommer att publiceras på vår hemsida.

8. Ansvar:
- StudioSoie kan inte hållas ansvarigt för indirekta, följdskador eller speciella skador som uppstår på grund av användningen av våra produkter eller förseningar i leveransen.

9. Tillämplig lag:
- Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av de lagar som gäller i det land där du bor.

Genom att göra ett köp från StudioSoie godkänner du alla villkor som anges ovan. Tack för att du litar på StudioSoie med dina onlineköp.

Vänliga hälsningar,
StudioSoie-teamet