Fraktpolicy

Fraktpolicy för StudioSoie

På StudioSoie förbereds varje beställning med omsorg. Här är våra detaljerade tidsramar, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig.

Hantering av din beställning

Alla beställningar hanteras inom 48 timmar räknat i arbetsdagar (2 arbetsdagar) från det att betalningen har bekräftats. Denna tid omfattar kontroll av beställningen, omsorgsfull förberedelse av dina varor och överlämning till transportören. Beställningar som görs under helgen eller på en helgdag hanteras från och med nästföljande arbetsdag.

Frakt och spårning

Så snart ditt paket har lämnats till transportören får du ett e-postmeddelande med en fraktbekräftelse som innehåller ditt spårningsnummer. Du kan följa din leverans i realtid via den länk du får eller på vår sida ”Spåra min beställning”.

Beräknade leveranstider

• Storstadsfrankrike: 4 till 7 arbetsdagar
• Europeiska unionen: 5 till 8 arbetsdagar
• Internationellt (utanför EU): 7 till 12 arbetsdagar

Dessa tider räknas från avsändningsdatumet (efter hanteringstiden på 48 timmar). Den totala tiden från beställning till mottagande är alltså i genomsnitt 6 till 10 arbetsdagar för Europa. Dessa uppskattningar kan variera beroende på destination, transportör och exceptionella omständigheter (tull, oväder, lokala helgdagar).

Fraktkostnader

I Storstadsfrankrike är spårbar leverans kostnadsfri vid köp från 49 €; under detta belopp debiteras 3,90 €. För övriga destinationer är leveransen kostnadsfri vid köp från 99 €; under detta belopp beräknas fraktkostnaden automatiskt i kassan utifrån destination och vikt.

Internationella leveranser

StudioSoie levererar över hela världen. För destinationer utanför Europeiska unionen kan tullavgifter och lokala skatter tillkomma. Dessa avgifter betalas av mottagaren och varierar beroende på respektive lands regler.

Leveransadress

Kontrollera att din leveransadress är korrekt och fullständig innan du slutför din beställning. Så länge beställningen inte har skickats kan vi korrigera den: skriv till oss så snart som möjligt. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som levereras till en felaktig adress.

Problem med din leverans?

Kontakta oss direkt på support@studiosoie.com – vi svarar inom 24 timmar och hittar snabbt en lösning.