Ласкаво просимо до StudioSoie — вишуканого поєднання ліонської шовкової спадщини та витонченого ремесла Шанхаю.

Заснована Норі у 2018 році, онуком родини шовковиків з Ліона, StudioSoie пишається тим, що продовжує давню традицію в самому серці однієї з світових столиць шовку. Натхненна вічною елегантністю Ліона, наша колекція ретельно створена в цьому знаковому місті, наповнюючи кожен виріб унікальною ліонською сутністю.

У StudioSoie ми віримо в гармонійне поєднання традицій і інновацій. Саме тому ми встановили тісну співпрацю з талановитими кравчинями та кравцями з невеликої майстерні в Шанхаї. Це поєднання ліонського ремісничого мистецтва та складних швейних технік Шанхаю дає життя унікальним творінням, сповненим вишуканості та сучасної естетики.

У центрі нашого підходу — делікатна робота з тутового шовку, повністю ручна і визнана за свою виняткову якість. Кожен виріб колекції StudioSoie втілює ніжність цього престижного матеріалу, пропонуючи нашим клієнтам неперевершений сенсорний досвід.

У StudioSoie ми більше, ніж просто інтернет-магазин. Ми — хранителі традиції, творці вічної елегантності та майстри незабутнього шовкового досвіду. Пориньте у наш світ, де спадщина та сучасність переплітаються, створюючи виняткову колекцію, просякнуту душею Ліона та сформовану досвідченими руками Шанхаю.

Ми прагнемо надати вам плавний та приємний досвід покупок, включаючи надійну та ефективну доставку ваших товарів. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою доставки нижче:

Обробка замовлень: Ми прагнемо обробити всі замовлення протягом 2 робочих днів з моменту отримання замовлення. Замовлення, розміщені у святкові дні, можуть потребувати додаткового робочого дня для обробки.

Варіанти доставки: Ми пропонуємо різні варіанти доставки, щоб задовольнити ваші потреби.

Вартість доставки: Вартість доставки розраховується на основі суми замовлення, пункту призначення та обраного варіанту доставки. Конкретні деталі будуть представлені під час процесу оплати перед завершенням замовлення.

Відстеження посилок: Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням доставки, що містить номер відстеження. Таким чином, ви зможете відстежувати прогрес вашої посилки в режимі реального часу.

Терміни доставки: Терміни доставки варіюються залежно від пункту призначення та обраного варіанту доставки. Кошторисні терміни доставки будуть надані під час розміщення замовлення і можуть бути вплинені обставинами, які не залежать від нас, такими як затримки логістики або погодні проблеми.

Адреси доставки:Будь ласка, переконайтеся, що надана адреса доставки правильна. Ми не можемо нести відповідальність за посилки, доставлені на неправильну адресу через неправильну інформацію, надану клієнтом.

Міжнародні доставки: StudioSoie пропонує міжнародні доставки. Митні збори та можливі податки несе одержувач і можуть варіюватися залежно від місцевих митних правил.

Проблеми з доставкою: У разі проблем, пов'язаних з доставкою, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [contact@studiosoie.fr], щоб ми могли вирішити ситуацію якомога швидше.

Дякуємо за вибір StudioSoie для ваших покупок. Ми тут, щоб зробити ваш досвід доставки максимально приємним!

Політика повернення :

Ми розуміємо, що іноді товари, які ви замовили, не відповідають вашим очікуванням, і саме тому ми запровадили прозору та просту політику повернення.

Загальні умови повернення :

1. Термін повернення : У вас є 30 днів з дати отримання вашого замовлення, щоб ініціювати повернення.

2. Товари, придатні до повернення : Товари повинні бути в первісному стані, не носити, не розкриті. Пошкоджені або використані товари не будуть прийняті.

3. Процес повернення : Щоб ініціювати повернення, увійдіть у свій обліковий запис на нашому веб-сайті, перейдіть до розділу "Історія замовлень", виберіть відповідне замовлення та дотримуйтесь інструкцій для початку процесу повернення.

4. Вартість повернення : Вартість повернення несе клієнт, крім випадків, коли це помилка з нашого боку при відправленні замовлення або якщо товар є дефектним.

5. Повернення коштів : Після того як ми отримаємо та перевіримо повернений товар, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про отримання товару та затвердження або відхилення повернення коштів. Якщо повернення коштів затверджено, воно буде оброблено, і кредит буде автоматично застосований до вашої кредитної карти або первісного способу оплати протягом встановленого терміну.

Винятки :

Деякі товари не можуть бути повернені, зокрема товари зі знижкою, подарункові карти та персоналізовані товари.

Служба підтримки клієнтів :

Наша команда служби підтримки клієнтів готова допомогти вам на кожному етапі процесу повернення. Якщо у вас є запитання або проблеми, не вагайтеся зв'язатися з нами електронною поштою на адресу contact@studiosoie.fr

Ми прагнемо надати вам виняткове враження від покупок, і наша політика повернення розроблена, щоб дати вам спокій під час покупок у нас.

Дякуємо за вашу довіру !