Tervetuloa StudioSoielle, jossa yhdistyvät lyonilainen silkkiperintö ja Shanghain hienostunut käsityötaito.

Norin vuonna 2018 perustama StudioSoie, joka on lyonilaisten silkkityöläisten suvun pojanpoika, ylpeänä jatkaa ikivanhaa perinnettä yhdessä maailman silkkipääkaupungeista. Lyonin ajattomasta eleganssista inspiroitunut kokoelmamme suunnitellaan huolellisesti tässä ikonisessa kaupungissa, antaen jokaiselle osalle tunnusomaisen lyonilaisen olemuksen.

StudioSoiella uskomme perinteen ja innovaation harmoniseen liittoon. Siksi olemme solmineet tiiviin yhteistyön lahjakkaiden ompelijoiden kanssa pienessä ompelutyöpajassa Shanghaissa. Tämä lyonilaisen käsityötaidon ja Shanghain kehittyneiden ompelutekniikoiden yhdistelmä synnyttää ainutlaatuisia luomuksia, joissa on hienostuneisuutta ja nykyaikaista estetiikkaa.

Toimintamme ytimessä on mulperisilkki, jonka hienovarainen käsityö on täysin käsityöläispohjaista ja tunnettu poikkeuksellisesta laadustaan. Jokainen StudioSoien kokoelman osa ilmentää tämän arvostetun materiaalin hienovaraisuutta tarjoten asiakkaillemme vertaansa vailla olevan aistielämyksen.

StudioSoiella olemme enemmän kuin pelkkä verkkokauppa. Olemme perinteen vartijoita, ajattoman eleganssin luojia ja unohtumattoman silkkisen kokemuksen käsityöläisiä. Sukella maailmaan, jossa perintö ja nykyaika kietoutuvat yhteen luoden poikkeuksellisen kokoelman, johon on kietoutunut Lyonin sielu ja jonka ovat muovanneet Shanghain taitavat kädet.

Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle sujuvan ja miellyttävän ostokokemuksen, mukaan lukien varmistamalla luotettavan ja tehokkaan toimituksen tuotteillesi. Ole hyvä ja tutustu alla olevaan toimituskäytäntöömme:

Tilausten käsittely: Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset 2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Juhlapyhinä tehdyt tilaukset saattavat vaatia yhden arkipäivän lisäajan käsittelyyn.

Toimitusvaihtoehdot: Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja tarpeidesi mukaan.

Toimituskulut: Toimituskulut lasketaan tilauksen summan, toimitusosoitteen ja valitun toimitusvaihtoehdon perusteella. Tarkemmat tiedot esitetään maksuprosessin aikana ennen tilauksen vahvistamista.

Paketin seuranta: Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Näin voit seurata pakettisi etenemistä reaaliajassa.

Toimitusajat: Toimitusajat vaihtelevat toimitusosoitteen ja valitun toimitusvaihtoehdon mukaan. Toimitusarviot annetaan tilauksen yhteydessä, ja ne voivat muuttua olosuhteiden, kuten logististen viiveiden tai sääongelmien vuoksi.

Toimitusosoitteet: Varmistathan, että antamasi toimitusosoite on oikea. Emme voi ottaa vastuuta paketeista, jotka on toimitettu väärään osoitteeseen asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi.

Kansainväliset toimitukset: StudioSoie tarjoaa kansainvälisiä toimituksia. Mahdolliset tullimaksut ja verot ovat vastaanottajan vastuulla ja voivat vaihdella paikallisten tullisäädösten mukaan.

Toimitusongelmat: Jos toimitukseen liittyy ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen [contact@studiosoie.fr], jotta voimme ratkaista tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Kiitos, että valitsit StudioSoie ostoksillesi. Olemme täällä tekemässä toimituskokemuksestasi mahdollisimman miellyttävän!

Palautuskäytäntö:

Ymmärrämme, että joskus tilaamasi tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, ja siksi olemme laatineet läpinäkyvän ja yksinkertaisen palautuskäytännön.

Yleiset palautusehdot:

1. Palautusaika: Sinulla on 30 päivää tilauksesi vastaanottamisesta aloittaaksesi palautuksen.

2. Palautukseen kelpaavat tuotteet: Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, käyttämättömiä ja avaamattomia. Vaurioituneita tai käytettyjä tuotteita ei hyväksytä.

3. Palautusprosessi: Aloittaaksesi palautuksen kirjaudu sisään tilillesi verkkosivustollamme, siirry kohtaan "Tilaushistoria", valitse kyseinen tilaus ja seuraa ohjeita palautusprosessin aloittamiseksi.

4. Palautuskulut: Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos olemme tehneet virheen tilauksen lähetyksessä tai tuote on viallinen.

5. Hyvitys: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme tuotteen vastaanotosta sekä hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi määritellyn ajan kuluessa.

Poikkeukset:

Jotkut tuotteet eivät ole palautettavissa, mukaan lukien alennustuotteet, lahjakortit ja räätälöidyt tuotteet.

Asiakaspalvelu:

Asiakaspalvelutiimimme on täällä auttamassa sinua palautusprosessin jokaisessa vaiheessa. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@studiosoie.fr

Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle poikkeuksellisen ostokokemuksen, ja palautuskäytäntömme on suunniteltu antamaan sinulle mielenrauhaa tehdessäsi ostoksia meiltä.

Kiitos luottamuksestasi!