Usein kysytyt kysymykset

Mommi (lyhennetty mm) on silkikankaan painon mittayksikkö. Mitä korkeampi mommi on, sitä tiheämpää, kestävämpää ja laadukkaampaa silkki on. StudioSoiella tarjoamme silkkikankaita, joiden paino vaihtelee 16,5 mm:stä (kevyt, ihanteellinen asusteisiin) 30 mm:iin (premium, täydellinen ylelliseen vuodevaatteeseen). Vuodevaatteisiin suosittelemme vähintään 19 mm yhdistämään pehmeyden ja pitkäikäisyyden.

Mulperin silkkikoi on kaikkein jaloin. Sitä tuottavat silkkimadot (Bombyx mori), joita ruokitaan yksinomaan valkoisen mulperipuun lehdillä hallituissa olosuhteissa. Se erottuu pitkistä ja tasaisista kuiduistaan, luonnollisesta kiillostaan ja vertaansa vailla olevasta pehmeydestään.

Muut silkit (tussor, eri, muga) tulevat villisilkkimadoilta ja niissä on epätasaisempia kuituja. StudioSoiella käytämme ainoastaan sertifioitua 6A-luokan mulperinsilkkiä.

Silkki on luonnostaan hypoallergeeninen ja säätelee kehon lämpötilaa. Sen erittäin sileä pinta vähentää kitkaa — hiuksesi pysyvät kiiltävinä ja takuttomina herätessäsi, ja ihosi altistuu vähemmän taitteiden jäljille.

Runsaasti serisiiniproteiinia sisältävä silkki auttaa säilyttämään ihon kosteuden. Toisin kuin puuvilla, se ei ime yökreemejäsi tai kasvohoitojasi.

Laadukkaalla silkillä on useita tunnusmerkkejä: luonnollinen satiinimainen kiilto (ei muovimainen), pehmeä ja raikas kosketus, tasapainoinen paino Mommen mukaan sekä kestävyys ilman jäykkyyttä.

OEKO-TEX® Standard 100 -sertifikaatti takaa haitallisten aineiden puuttumisen. Kaikki kangastemme ovat sertifioituja 6A-luokkaan — korkeimpaan laatuun mulperisilkille.

Suosittelemme käsinpesua kylmällä tai haalealla vedellä (enintään 30 °C) käyttäen mietoa erityistä silkin tai villan pesuainetta. Upota tuote varovasti veteen, hankaa ilman vääntämistä, huuhtele puhtaalla vedellä ja purista varovasti puhtaan pyyhkeen sisällä ylimääräinen vesi pois. Älä koskaan linkoa tai käytä kuivausrumpua.

Jotkut tuotteistamme kestävät konepesun hienopesuohjelmalla 30°C:ssa, kun ne on laitettu suojaverkkoon. Tarkista aina tuotteen pesuohje ennen pesua.

Vältä huuhteluaineita, entsymaattisia pesuaineita ja valkaisuaineita sisältäviä tuotteita, sillä ne heikentävät silkin kuituja ja himmentävät sen luonnollista kiiltoa.

Silitys silkkikangas nurjalta puolelta, matalalla lämpötilalla (silkki- tai villa-asetus raudassasi), mieluiten kun kangas on vielä hieman kostea. Käytä kostutettua harsoliinaa estääksesi suoran kosketuksen raudan ja silkin välillä.

Älä koskaan suihkuta vettä suoraan kuivalle silkille — se voi jättää vaikeasti poistettavia läikkiä.

Säilytä silkkituotteesi suoralta auringonvalolta ja kosteudelta suojassa. Suosi hengittäviä puuvillapusseja muovipussien sijaan, jotka keräävät kosteutta.

Vältä metallisia vaateripustimia, jotka voivat muuttaa vaatteiden muotoa. Vuodevaatteet kääri varovasti ilman puristamista ja vaihda säilytyspaikkaa muutaman kuukauden välein.

Manner-Ranskassa tilaukset valmistellaan ja lähetetään 24–48 työajan kuluessa, ja ne toimitetaan 2–5 työpäivän sisällä. Euroopan unionin alueella toimitusaika on 3–7 työpäivää. Muille kansainvälisille kohteille toimitusaika vaihtelee 5–14 työpäivän välillä maan mukaan.

Toimitus on ilmainen manner-Ranskassa yli 80 €:n ostoksille. Tämän summan alapuolella peritään 4,90 €:n kiinteä toimitusmaksu. Kansainvälisissä tilauksissa toimituskulut lasketaan automaattisesti maksun yhteydessä kohdemaan ja kokonaispainon mukaan.

Kun tilauksesi lähetetään, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantakoodin. Voit käyttää sitä seuratakseen pakettiasi suoraan kuljetusyrityksen sivustolla.

Myöhästymisen tai toimitusongelman sattuessa tiimimme on tavoitettavissa osoitteessa contact@studiosoie.fr.

Sinulla on 30 päivää tilauksesi vastaanottamisesta palauttaa tuote meille. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan: pesemättöminä, käyttämättöminä ja kaikilla alkuperäisillä etiketeillään.

Personoidut tuotteet ja alusvaatteet eivät ole palautettavissa hygieniasyistä.

Ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@studiosoie.fr ilmoittaen tilausnumerosi ja palautuksen syy. Lähetämme sinulle yksityiskohtaiset ohjeet 24 tunnin kuluessa.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen tai virhe on meidän, jolloin me korvaamme palautuskulut.

Kyllä, hyväksymme vaihdot eri kokoon tai väriin, mikäli varastossa on saatavilla. Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta tilausnumerosi ja haluamasi vaihdon tiedot mukaan lukien.

Vaihdot käsitellään samoissa aikatauluissa kuin tavalliset tilaukset.

Hyväksymme pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express), PayPalin ja Shop Payn. Kaikki maksutapahtumat ovat suojattuja ja SSL-salattuja. Yhtään pankkitietoa ei tallenneta palvelimillemme.

Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi 2 tunnin kuluessa vahvistuksesta ottamalla yhteyttä tiimiimme osoitteessa contact@studiosoie.fr.

Tämän ajan jälkeen, jos tilaus on jo valmisteltu, peruutus ei ole enää mahdollista. Sinun tulee tehdä palautus vastaanoton jälkeen.

Kyllä, tarjoamme digitaalisia lahjakortteja, jotka ovat saatavilla suoraan verkkokaupastamme. Ne ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä lähtien, ja niitä voi käyttää kerralla tai useammassa erässä kaikkiin StudioSoie-ostoksiin.