Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä meihin

Kysyttävää tilauksestanne, tuotteesta tai silkeistämme? Vastaamme heti chatissa 7 päivänä viikossa — tai sähköpostitse 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.

Aloita keskustelu Välitön vastaus · 7 pv/vk

Mikä on pyyntösi syy?

Tilausseuranta Palautus / Vaihto Tuotekysymys Yleinen kysymys

Nimi ja sukunimi

Sähköpostiosoite

Tilausnumero

Viestisi

Vastaus sähköpostitse 24 tunnin kuluessa arkipäivinä · Chat heti 7 pv/vk

Tilauksenne Palautuksen syy Pyynnön viimeistely

Tilauksenne

Ilmoittakaa sen tilauksen numero, jota palautuksenne koskee.

Tilausnumero

Ilmoittakaa tilausnumeronne.

Palautuksen syy

Valitkaa syy, joka vastaa parhaiten pyyntöänne.

Viallinen tai vaurioitunut tuote

Tuote ei vastaa kuvausta

Väärä koko tai väri

Mielenmuutos

Muu syy

Valitkaa palautuksen syy.

Pyynnön viimeistely

Valitkaa toivomanne ratkaisu, täyttäkää yhteystietonne ja lähettäkää.

Toiveeni

Rahanpalautus

Vaihto

Ostohyvitys

Valitkaa pyynnön tyyppi.

Vaihdossa toivottu tuote

Tuotteen kuva(t)

Napsauta tai vedä kuvasi tähän
JPG, PNG — enintään 5 Mt · Jopa 5 kuvaa

Liitä mukaan vähintään yksi kuvan kohteesta.

Valokuvien lähetys käynnissä...

Nimi ja sukunimi

Sähköpostiosoite

Viestisi

Seurattava toimitus, maksuton alkaen 49 €

Manner-Ranskassa (muualle alkaen 99 €). Seurantanumero lähetetään heti lähetyksen yhteydessä, käsittely 48 tunnin kuluessa.

Turvallinen maksu

Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay ja maksukortit. Lasku toimitetaan, palautukset 30 päivän kuluessa.

Lyonissa vuonna 2018 syntynyt brändi

Yli 25 000 asiakasta 25 maassa. 6A-mulperisilkkiä, suoramyynti, ilman välikäsiä.

Palautuskäytäntö Tietosuojakäytäntö Käyttöehdot Toimituskäytäntö Yhteystiedot Yleiset myyntiehdot Oikeudelliset maininnat Evästeasetukset