מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 12 ביולי 2026

StudioSoie מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, כלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן "השירותים"). StudioSoie היא חנות המופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה ניגש לשירותים, משתמש בהם, מבצע רכישה או כל עסקה אחרת, או כאשר אתה מתקשר איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאסיפה, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.

נא לקרוא בעיון רב את מדיניות הפרטיות הנוכחית. בגישה אל שירותינו ובשימוש בהם, הנכם מאשרים כי קראתם את מדיניות הפרטיות הנוכחית ומבינים את אופני האסיפה, השימוש והגילוי של מידעכם המתוארים במדיניות פרטיות זו.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המאפשר לזהות אותך או שניתן באופן סביר לקשר אותו אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהפך ללא ניתן לזיהוי, כך שהוא אינו מאפשר לזהות אותך ואינו ניתן באופן סביר לקישור אליך. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות שהופקו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריך, ובמידה המותרת או הנדרשת על פי החקיקה החלה:

• פרטי התקשרות כולל שמך, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבון בנק, מידע הנוגע לכרטיסי תשלום, מידע על חשבון בנק, פרטי עסקה, אמצעי התשלום, אישור התשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי החשבון כולל שם המשתמש שלך, הסיסמה שלך, שאלות האבטחה שלך, ההעדפות שלך וההגדרות שלך.
• פרטי עסקה כולל פריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן העסקאות הקודמות שלך.
• התקשורת שלכם עימנו כולל המידע שאתה כולל בתקשורת שלך איתנו, למשל כאשר אתה שולח פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן שלך או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש כולל מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות כיצד ומתי אתה ניגש לשירותים או מקיים אינטראקציה איתם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות אצלכם כולל כאשר אתם יוצרים חשבון, ניגשים לשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים עמנו, או מספקים לנו בכל דרך אחרת את המידע האישי שלכם;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או ניגש לאתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;
• אצל ספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו פונים אליהם כדי ליישם טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;
• בקרב שותפינו או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עמנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

• לספק, להתאים ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך ביצוע החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, עיבוד ההזמנות שלך, שמירת ההעדפות שלך והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול בכל דרך אחרת של החשבון שלך, ארגון המשלוחים, הקלה על החזרות והחלפות אפשריות, מתן אפשרות לך לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, למשל על ידי המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה רלוונטית יותר.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, לדוגמה כדי לשלוח לך תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או דואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות מקוונות הנוגעות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, בין היתר בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך, וכן על פעילויות אחרות שלך בשירותים.
• בטיחות ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, להציע חוויית תשלום ורכישה מאובטחת, לזהות, לחקור או להתערב במקרה של פעילות מרמה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על הביטחון הציבורי ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתה אחראי לסודיות פרטי הזיהוי של חשבונך. אנו ממליצים בתוקף שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או כל פרט גישה אחר שלך עם אף אחד.
• לתקשר איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, לענות על פניותיך, להציע לך שירותים יעילים ולתחזק את הקשר העסקי שלנו עמך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות החקיקה הרלוונטית או כדי להיענות להליכים משפטיים תקפים, לרבות לבקשות המגיעות מרשויות אכיפת החוק או מגופים ממשלתיים, כדי לחקור או להשתתף בהליכים אזרחיים של גילוי מסמכים, בסכסוכים פוטנציאליים או מתמשכים, או בהליכים משפטיים אחרים, וכן כדי לאכוף את התנאים או המדיניות שלנו, או כדי לחקור הפרות אפשריות של אלה.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו רשאים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים מטעמים לגיטימיים, בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקי שירותים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים בשמנו (לדוגמה ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון ענן, עיבוד ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים על מנת לספק לך שירותי שיווק ולשלוח אליך פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ותכנים שיווקיים ממוקדים, המבוססים על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרי אינטרנט שונים.
• כאשר אתם נותנים לנו הוראה, פונים אלינו בבקשה או מסכימים בכל דרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים אליכם או באמצעות השימוש שלכם בווידג'טים של רשתות חברתיות או באינטגרציות של התחברות.
• עם השותפים שלנו או באופן כללי יותר בתוך קבוצת החברות שלנו.
• במסגרת עסקה מסחרית כגון מיזוג או הגשת בקשה לפשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית החלה (בפרט בתגובה לזימונים לדין, צווי חיפוש או בקשות דומות), כדי לאכוף את תנאי השירות או המדיניות החלים, וכן כדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של צדדים שלישיים או לסייע בהגנה עליהם.

קשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי הנוגע לגישתך לשירותים ולשימוש שלך בהם על מנת לספק לך את השירותים ולשפר אותם. המידע שתגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתה מתגורר, על מנת לספק לך את השירותים ולשפר אותם. בנוסף, על מנת להגן, לפתח ולשפר את פעילותנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע הנובעים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, וכן עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, בין היתר על מנת להיענות לבקשותיך לממש את זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי לקבל מידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלך ועל הזכויות העומדות לרשותך, תוכל לעיין ב מדיניות פרטיות צרכנים של Shopify . בהתאם למקום מגוריכם, באפשרותכם לממש זכויות מסוימות הנוגעות למידע האישי שלכם כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים המובילים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאיננו שולטים בהם, אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בתנאים וההגבלות הכלליים האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של המידע הנמצא באתרים אלה. המידע שתספק במרחבים ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. העובדה שאנו כוללים קישורים אלה אינה מרמזת כשלעצמה על אישור כלשהו של התוכן של פלטפורמות אלה, או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו הנוגע לילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם. אם הנכם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכלו ליצור עימנו קשר באמצעות פרטי הקשר המצוינים להלן כדי לבקש את מחיקתם. נכון למועד התחולה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (במובן ההגדרות של מונחים אלה הקבועות בחקיקה החלה) מידע אישי הנוגע לאנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה על המידע שלכם

יש לשים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי ניתן לפריצה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". יתרה מזאת, כל מידע אשר תשלחו אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך השמירה של המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך לשמור על מידע זה כדי לנהל את חשבונך, לספק לך את השירותים, לעמוד בהתחייבויות החוקיות שלנו, לפתור סכסוכים או לאכוף כל חוזה או מדיניות רלוונטית אחרת.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים לחלק מהזכויות המפורטות להלן או לכולן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול אך ורק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו רשאים לדחות את בקשתכם במסגרת המגבלות המותרות על פי חוק.

• זכות גישה/זכות לקבלת מידע. יש לך את הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• הזכות למחיקה. יש לך את הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שברשותנו אודותיך.
• זכות לתיקון. יש לך את הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים לגביך.
• הזכות לניידות נתונים. אתם עשויים להיות זכאים לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש את העברתו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות להתנגד למכירה או לשיתוף למטרות פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים להתנגד ל"מכירה" או ל"שיתוף" של המידע האישי שלכם או להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות החלים.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו יכולים לשלוח אליך הודעות דואר אלקטרוני קידומיות. באפשרותך בכל עת לבחור שלא לקבל אותן עוד באמצעות אפשרות ביטול המינוי הכלולה בהודעות הדואר האלקטרוני שלנו. אם תבטל את המינוי, אנו עדיין נוכל לשלוח אליך הודעות דואר אלקטרוני שאינן קידומיות, למשל בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.

אתם יכולים לממש זכויות אלה במקומות המיועדים לכך בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. כדי לקבל מידע נוסף אודות השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות העומדות לרשותכם, לרבות זכויות הנוגעות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכלו לעיין בכתובת https://privacy.shopify.com/fr.

לא נטיל עליך עונשין בגין מימוש אחת מזכויות אלה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך בטרם נוכל לטפל בבקשותיך, במסגרת הגבולות הקבועים או המותרים על פי החקיקה החלה. בהתאם לחקיקה החלה, רשאי אתה למנות שלוח מורשה לבקש למימוש זכויותיך בשמך. בטרם נקבל בקשה כאמור מטעם שלוח, נדרוש מהשלוח להמציא הוכחה להרשאה שהענקת לו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות אצלנו. נשיב לבקשתך בתוך המועדים הקבועים בחקיקה החלה.

תלונות

אם ברצונך להגיש תלונה בנוגע לטיפול שלנו במידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר בפרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר המפורטים להלן, או על ידי הגשת תלונה לרשות הגנת המידע המוסמכת באזורך. עבור המרחב הכלכלי האירופי, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת מידע כאן.

העברות בינלאומיות

אנא שימו לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה בה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או במידת הצורך על כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת של ממלכה המאוחדת, אלא אם כן העברת הנתונים מתבצעת למדינה המוכרת כמציעה רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנוהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונספק הודעה, בהתאם לחקיקה החלה.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את אחת הזכויות העומדות לרשותך, נא להתקשר אלינו בטלפון , לשלוח אלינו דואר אלקטרוני לכתובת nori@studiosoie.com או ליצור עמנו קשר בכתובת StudioSilk OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, אסטוניה לצורכי החקיקה החלה בתחום הגנת המידע, אנו האחראים על עיבוד המידע האישי שלך.