מדיניות החזרים
מדיניות החזרות:
ברוכים הבאים לחנות המקוונת שלנו! ב-StudioSoie, אנו שואפים לספק לכם חווית קניה יוצאת דופן. אנו מבינים שלפעמים הפריטים שהזמנת אינם עומדים בציפיות שלך, וזו הסיבה שיישמנו מדיניות החזרות שקופה ופשוטה.
תנאים והגבלות החזרה והחזר:
1. תקופת החזרה: יש לך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה שלך ליזום החזרה.
2. פריטים זכאים להחזרה: הפריטים חייבים להיות במצבם המקורי, לא משוחק, לא נפתח. לא יתקבלו פריטים פגומים או משומשים.
3. תהליך החזרה: כדי להתחיל בהחזרה, היכנס לחשבונך באתר האינטרנט שלנו, נווט אל הקטע "היסטוריית הזמנות", בחר את ההזמנה המדוברת, ובצע את ההוראות כדי להתחיל בתהליך ההחזרה.
4. עלויות החזרה: עלויות ההחזרה הן באחריות הלקוח, למעט במקרה של טעות מצידנו בשליחת ההזמנה או אם המוצר פגום.
5. החזר כספי: לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט המוחזר, נשלח לך אימייל כדי להודיע לך על קבלת הפריט ועל אישור או דחיית ההחזר. אם ההחזר יאושר, הוא יעובד ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקורי שלך בתוך פרק זמן מוגדר.
חריגים:
לא ניתן להחזיר פריטים מסוימים , כולל פריטי מבצע, כרטיסי מתנה ופריטים מותאמים אישית.
שירות לקוחות:
צוות שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור לך בכל שלב בתהליך ההחזרה. אם יש לך שאלות או חששות, אנא אל תהסס לפנות אלינו בדוא"ל בכתובת contact@studiosoie.fr
אנו מחויבים לספק לך חווית קנייה יוצאת דופן, ומדיניות ההחזרות שלנו נועדה לתת לך שקט נפשי כשאתה קונה איתנו.
תודה על האמון!
בכבוד רב,
צוות StudioSoie.
ברוכים הבאים לחנות המקוונת שלנו! ב-StudioSoie, אנו שואפים לספק לכם חווית קניה יוצאת דופן. אנו מבינים שלפעמים הפריטים שהזמנת אינם עומדים בציפיות שלך, וזו הסיבה שיישמנו מדיניות החזרות שקופה ופשוטה.
תנאים והגבלות החזרה והחזר:
1. תקופת החזרה: יש לך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה שלך ליזום החזרה.
2. פריטים זכאים להחזרה: הפריטים חייבים להיות במצבם המקורי, לא משוחק, לא נפתח. לא יתקבלו פריטים פגומים או משומשים.
3. תהליך החזרה: כדי להתחיל בהחזרה, היכנס לחשבונך באתר האינטרנט שלנו, נווט אל הקטע "היסטוריית הזמנות", בחר את ההזמנה המדוברת, ובצע את ההוראות כדי להתחיל בתהליך ההחזרה.
4. עלויות החזרה: עלויות ההחזרה הן באחריות הלקוח, למעט במקרה של טעות מצידנו בשליחת ההזמנה או אם המוצר פגום.
5. החזר כספי: לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט המוחזר, נשלח לך אימייל כדי להודיע לך על קבלת הפריט ועל אישור או דחיית ההחזר. אם ההחזר יאושר, הוא יעובד ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקורי שלך בתוך פרק זמן מוגדר.
חריגים:
לא ניתן להחזיר פריטים מסוימים , כולל פריטי מבצע, כרטיסי מתנה ופריטים מותאמים אישית.
שירות לקוחות:
צוות שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור לך בכל שלב בתהליך ההחזרה. אם יש לך שאלות או חששות, אנא אל תהסס לפנות אלינו בדוא"ל בכתובת contact@studiosoie.fr
אנו מחויבים לספק לך חווית קנייה יוצאת דופן, ומדיניות ההחזרות שלנו נועדה לתת לך שקט נפשי כשאתה קונה איתנו.
תודה על האמון!
בכבוד רב,
צוות StudioSoie.