Welkom bij StudioSoie, een voortreffelijke samensmelting van het zijderijke erfgoed van Lyon en het verfijnde vakmanschap van Shanghai.

Opgericht door Nori in 2018, de kleinzoon van een lijn van zijdefabrikanten uit Lyon, is StudioSoie trots op het voortzetten van een eeuwenoude traditie in het hart van een van de wereldhoofdsteden van zijde. Geïnspireerd door de tijdloze elegantie van Lyon, wordt onze collectie zorgvuldig ontworpen in deze iconische stad, waarbij elk stuk doordrenkt is met een kenmerkende Lyonse essentie.

Bij StudioSoie geloven we in de harmonieuze combinatie van traditie en innovatie. Daarom hebben we een nauwe samenwerking opgezet met getalenteerde naaisters en naaisters uit een kleine confectiewerkplaats in Shanghai. Deze fusie van Lyonse ambachtelijke knowhow en de verfijnde confectietechnieken uit Shanghai geeft leven aan unieke creaties, doordrenkt met verfijning en een hedendaagse esthetiek.

In het hart van onze aanpak staat het delicate werk met moerbeizijde, volledig ambachtelijk en erkend om zijn uitzonderlijke kwaliteit. Elk stuk uit de StudioSoie-collectie belichaamt zo de fijnheid van dit prestigieuze materiaal en biedt onze klanten een ongeëvenaarde zintuiglijke ervaring.

Bij StudioSoie zijn we meer dan alleen een gewone online winkel. Wij zijn de bewakers van een traditie, de scheppers van tijdloze elegantie en de ambachtslieden van een onvergetelijke zijdezachte ervaring. Duik in onze wereld, waar erfgoed en moderniteit samenkomen om een uitzonderlijke collectie te creëren, doordrenkt met de ziel van Lyon en gevormd door de bekwame handen van Shanghai.

Wij stellen ons ten doel u een soepele en aangename winkelervaring te bieden, inclusief betrouwbare en efficiënte levering van uw artikelen. Gelieve kennis te nemen van ons verzendbeleid hieronder:

Verwerking van Bestellingen: Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling te verwerken. Bestellingen die op feestdagen worden geplaatst, kunnen één extra werkdag voor verwerking nodig hebben.

Verzendopties: Wij bieden verschillende verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen.

Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het bestellingsbedrag, de bestemming en de gekozen verzendoptie. De specifieke details worden gepresenteerd tijdens het betalingsproces voordat de bestelling wordt afgerond.

Pakkettracking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingse-mail met een trackingnummer. U kunt de voortgang van uw pakket in real-time volgen.

Levertijden: De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoptie. Leveringsschattingen worden op het moment van bestelling verstrekt en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals logistieke vertragingen of weersomstandigheden.

Afleveradressen:Zorg ervoor dat het verstrekte afleveradres correct is. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor pakketten die op een onjuist adres worden bezorgd vanwege onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.

Internationale Leveringen: StudioSoie biedt internationale leveringen aan. Eventuele douanerechten en belastingen zijn voor rekening van de ontvanger en kunnen variëren afhankelijk van lokale douaneregelgeving.

Leveringsproblemen: In geval van leveringsproblemen kunt u contact met ons opnemen via [contact@studiosoie.fr] zodat wij de situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Dank u dat u StudioSoie voor uw aankopen hebt gekozen. Wij zijn hier om uw verzendervaring zo aangenaam mogelijk te maken!

Retourbeleid:

We begrijpen dat de artikelen die u heeft besteld soms niet aan uw verwachtingen voldoen, en daarom hebben we een transparant en eenvoudig retourbeleid ingesteld.

Algemene Retourvoorwaarden:

1. Retourperiode: U heeft 30 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour in te dienen.

2. Retourgeschikte artikelen: Artikelen moeten in originele staat zijn, ongedragen en ongeopend. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

3. Retourproces: Om een retour in te dienen, meldt u zich aan op uw account op onze website, gaat u naar de sectie "Ordergeschiedenis", selecteert u de betreffende bestelling en volgt u de instructies om het retourproces te starten.

4. Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er een fout van onze kant is gemaakt bij het verzenden van de bestelling of het product defect is.

5. Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de ontvangst van het artikel en de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast binnen een bepaalde termijn.

Uitzonderingen:

Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, met name gereduceerde artikelen, cadeaukaarten en gepersonaliseerde artikelen.

Klantenservice:

Ons klantenserviceteam helpt u bij elke stap van het retourproces. Als u vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail op contact@studiosoie.fr

We zijn vastbesloten u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, en ons retourbeleid is ontworpen om u gemoedsrust te geven wanneer u bij ons winkelt.

Dank u voor uw vertrouwen!