Condiții generale de vânzare – StudioSoie

1. Obiect

Prezentele Condiții generale de vânzare (CGV) reglementează totalitatea vânzărilor realizate pe site-ul StudioSoie pentru produse precum fețe de pernă din mătase, cearșafuri din mătase, cearșafuri din in, produse din satin, precum și maiouri din mătase de dud 100% naturală.

2. Identitatea vânzătorului

StudioSoie
Întreprindere specializată în vânzarea de lenjerie de pat și accesorii din mătase și in.
Serviciul clienți: support@studiosoie.com

3. Produse

Produsele oferite sunt descrise cu cea mai mare exactitate posibilă. Cu toate acestea, fotografiile și descrierile nu au caracter contractual.

4. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în euro, cu TVA inclus. StudioSoie își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, însă produsele vor fi facturate pe baza tarifului în vigoare la momentul validării comenzii.

5. Comanda

Orice comandă implică acceptarea deplină și integrală a prezentelor CGV. Clientul primește un e-mail de confirmare care rezumă comanda efectuată.

6. Plata

Plata este exigibilă imediat, la plasarea comenzii. Aceasta poate fi efectuată cu cardul bancar, prin PayPal sau prin orice alt mijloc propus pe site.

7. Livrarea

Produsele sunt expediate, în general, într-un termen scurt după validarea comenzii. Termenele pot varia în funcție de destinație. StudioSoie nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile imputabile transportatorului.

8. Dreptul de retragere

Clientul dispune de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere. Articolele trebuie returnate în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul lor. Costurile de retur sunt suportate de client.

9. Rambursarea

În cazul unei retrageri valabile, StudioSoie efectuează rambursarea către client în termen de 14 zile de la primirea și inspectarea produselor returnate.

10. Garanții

Produsele furnizate beneficiază de garanțiile legale de conformitate și pentru vicii ascunse, în conformitate cu dispozițiile Codului consumului (Code de la consommation).

11. Serviciul clienți

StudioSoie oferă un serviciu clienți prompt și disponibil. Pentru orice întrebare, reclamație sau solicitare de informații, clientul poate scrie la support@studiosoie.com.

12. Date cu caracter personal

Datele colectate la plasarea comenzii sunt utilizate exclusiv în scopul gestionării comenzilor. StudioSoie se angajează să nu transmită niciodată aceste date unor terți fără autorizare.

13. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile prezente pe site (texte, imagini, logouri) sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală. Utilizarea lor fără autorizare este strict interzisă.

14. Litigii

Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez. În caz de litigiu, se va căuta o soluție amiabilă înainte de orice acțiune în justiție. În lipsa acesteia, competente vor fi instanțele în a căror circumscripție se află sediul social al vânzătorului.