خدمة العملاء

اتصل بنا

لديك سؤال عن طلبك أو عن منتج أو عن أنواع حريرنا؟ ردّ فوري عبر الدردشة، 7 أيام في الأسبوع — أو عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل.

تحدّث معنا الآن ردّ فوري · 7 أيام في الأسبوع

ما هو سبب طلبك؟

تتبع الطلب العودة / التبديل سؤال عن المنتج سؤال عام

الاسم واللقب

البريد الإلكتروني

رقم الطلب

رسالتك

ردّ عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل · دردشة فورية 7 أيام في الأسبوع

طلبكم سبب الإرجاع إتمام طلب الإرجاع

طلبكم

أدخلوا رقم الطلب المعني بالإرجاع.

رقم الطلب

يرجى إدخال رقم طلبكم.

سبب الإرجاع

اختاروا السبب الأقرب إلى طلبكم.

منتج معيب أو متضرر

منتج غير مطابق للوصف

استلام مقاس أو لون غير صحيح

تغيير الرأي

سبب آخر

يرجى اختيار سبب الإرجاع.

إتمام طلب الإرجاع

اختاروا ما ترغبون فيه، وأكملوا بياناتكم، ثم أرسلوا.

أرغب في

استرداد المبلغ

استبدال المنتج

رصيد في المتجر

يرجى اختيار نوع الطلب.

المنتج المطلوب للاستبدال

صورة(صور) المنتج

انقر أو اسحب صورك هنا
JPG، PNG — الحد الأقصى 5 ميغابايت · حتى 5 صور

يرجى إرفاق صورة واحدة على الأقل للمنتج.

جارٍ إرسال الصور...

الاسم واللقب

البريد الإلكتروني

رسالتك

شحن متتبَّع، مجاني ابتداءً من 49 €

في فرنسا القارية (وابتداءً من 99 € في باقي الوجهات). يُرسَل رقم التتبّع فور الشحن، والتجهيز خلال 48 ساعة.

دفع آمن

Shop Pay وPayPal وApple Pay وGoogle Pay والبطاقات البنكية. فاتورة مرفقة، وإرجاع خلال 30 يومًا.

دارٌ وُلدت في ليون عام 2018

أكثر من 25,000 عميل في 25 دولة. حرير توت 6A، بيع مباشر، دون وسطاء.

سياسة الاسترداد سياسة الخصوصية شروط الاستخدام الشحن اتصل الشروط العامة للبيع الملاحظات القانونية تفضيلات ملفات تعريف الارتباط