الشروط العامة للبيع – StudioSoie

1. الموضوع

تحكم هذه الشروط العامة للبيع جميع عمليات البيع التي تتم عبر موقع StudioSoie لمنتجات مثل أكياس الوسائد الحريرية، والشراشف الحريرية، والشراشف الكتانية، ومنتجات الساتان، وكذلك القمصان بلا أكمام المصنوعة من حرير التوت الطبيعي 100%.

2. هوية البائع

StudioSoie
شركة متخصصة في بيع مفروشات الأسرّة والإكسسوارات المصنوعة من الحرير والكتان.
خدمة العملاء: support@studiosoie.com

3. المنتجات

توصف المنتجات المعروضة بأكبر قدر ممكن من الدقة. غير أن الصور والأوصاف ليست ملزمة تعاقديًا.

4. الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع محددة باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة. وتحتفظ StudioSoie بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، غير أن المنتجات تُفوتَر على أساس السعر الساري وقت تأكيد الطلب.

5. الطلب

يُعدّ كل طلب قبولًا كاملًا وغير مشروط لهذه الشروط العامة للبيع. ويتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمّن ملخصًا للطلب المُقدَّم.

6. الدفع

يُستحق الدفع فور تقديم الطلب. ويمكن إجراؤه بواسطة البطاقة المصرفية أو PayPal أو أي وسيلة أخرى متاحة على الموقع.

7. التوصيل

تُشحن المنتجات عادةً في غضون مدة قصيرة بعد تأكيد الطلب. وقد تختلف المدد بحسب الوجهة. ولا يمكن تحميل StudioSoie المسؤولية عن التأخيرات التي تُعزى إلى شركة الشحن.

8. حق العدول

يتمتع العميل بمهلة 14 يومًا تقويميًا اعتبارًا من تاريخ استلام المنتج لممارسة حقه في العدول. ويجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستعملة، وفي عبوتها. ويتحمّل العميل تكاليف الإرجاع.

9. استرداد المبالغ

في حالة العدول الصحيح، تردّ StudioSoie المبلغ إلى العميل في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتجات المُرتجَعة وفحصها.

10. الضمانات

تستفيد المنتجات المورَّدة من الضمانات القانونية للمطابقة وللعيوب الخفية وفقًا لأحكام قانون الاستهلاك (Code de la consommation).

11. خدمة العملاء

توفّر StudioSoie خدمة عملاء سريعة الاستجابة ومتاحة. ولأي سؤال أو شكوى أو طلب معلومات، يمكن للعميل الكتابة إلى support@studiosoie.com.

12. البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات التي تُجمع عند تقديم الطلب حصريًا في إطار إدارة الطلبات. وتلتزم StudioSoie بعدم نقل هذه البيانات أبدًا إلى أطراف ثالثة دون إذن.

13. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات) محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. ويُحظر استخدامها دون إذن حظرًا تامًا.

14. النزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. وفي حال نشوء نزاع، يُسعى إلى إيجاد حل ودّي قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي. وفي حال تعذّر ذلك، تكون المحاكم المختصة هي المحاكم التي يقع في دائرة اختصاصها المقر الرئيسي للبائع.