سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع:
مرحبًا بك في متجرنا عبر الإنترنت! في StudioSoie، نسعى جاهدين لنقدم لك تجربة تسوق استثنائية. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان لا تلبي العناصر التي طلبتها توقعاتك، ولهذا السبب قمنا بتنفيذ سياسة إرجاع شفافة وبسيطة.
الشروط والأحكام الإرجاع واسترداد الأموال:
1. فترة الإرجاع: أمامك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع.
2. العناصر المؤهلة للإرجاع: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وغير ملبوسة وغير مفتوحة. لن يتم قبول العناصر التالفة أو المستخدمة.
3. عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني، وانتقل إلى قسم "سجل الطلبات"، وحدد الطلب المعني، واتبع التعليمات لبدء عملية الإرجاع.
4. تكاليف الإرجاع: تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل، إلا في حالة حدوث خطأ من جانبنا في إرسال الطلب أو إذا كان المنتج معيبًا.
5. استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلام المنتج والموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه. إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فستتم معالجته وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية محددة.
الاستثناءات:
لا يمكن إرجاع بعض العناصر ، بما في ذلك العناصر المخفضة وبطاقات الهدايا والعناصر المخصصة.
خدمة العملاء:
فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@studiosoie.fr
نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق استثنائية، وقد تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بنا لتمنحك راحة البال عند التسوق معنا.
شكرًا لثقتك!
مع خالص التقدير،
فريق StudioSoie.
مرحبًا بك في متجرنا عبر الإنترنت! في StudioSoie، نسعى جاهدين لنقدم لك تجربة تسوق استثنائية. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان لا تلبي العناصر التي طلبتها توقعاتك، ولهذا السبب قمنا بتنفيذ سياسة إرجاع شفافة وبسيطة.
الشروط والأحكام الإرجاع واسترداد الأموال:
1. فترة الإرجاع: أمامك 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع.
2. العناصر المؤهلة للإرجاع: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وغير ملبوسة وغير مفتوحة. لن يتم قبول العناصر التالفة أو المستخدمة.
3. عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني، وانتقل إلى قسم "سجل الطلبات"، وحدد الطلب المعني، واتبع التعليمات لبدء عملية الإرجاع.
4. تكاليف الإرجاع: تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل، إلا في حالة حدوث خطأ من جانبنا في إرسال الطلب أو إذا كان المنتج معيبًا.
5. استرداد الأموال: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلام المنتج والموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه. إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فستتم معالجته وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية محددة.
الاستثناءات:
لا يمكن إرجاع بعض العناصر ، بما في ذلك العناصر المخفضة وبطاقات الهدايا والعناصر المخصصة.
خدمة العملاء:
فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@studiosoie.fr
نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق استثنائية، وقد تم تصميم سياسة الإرجاع الخاصة بنا لتمنحك راحة البال عند التسوق معنا.
شكرًا لثقتك!
مع خالص التقدير،
فريق StudioSoie.