Velkommen til StudioSoie, en udsøgt fusion af Lyons silkearv og Shanghais raffinerede håndværk.

Grundlagt af Nori i 2018, barnebarn af en række silkevævere fra Lyon, er StudioSoie stolt af at videreføre en ældgammel tradition i hjertet af en af verdens silkehovedstæder. Inspireret af Lyons tidløse elegance er vores kollektion omhyggeligt designet i denne ikoniske by, hvilket gennemtrænger hvert stykke med en karakteristisk lyonnais essens.

Hos StudioSoie tror vi på en harmonisk forening mellem tradition og innovation. Derfor har vi etableret et tæt samarbejde med talentfulde skræddere fra et lille syværksted i Shanghai. Denne fusion af lyonnais håndværk og avancerede syteknikker fra Shanghai giver liv til unikke kreationer, præget af sofistikering og en moderne æstetik.

Kernen i vores tilgang er det delikate arbejde med morbærsilke, fuldstændig håndlavet og anerkendt for sin enestående kvalitet. Hvert stykke i StudioSoie-kollektionen indkapsler således dette prestigefyldte materiales finhed og tilbyder vores kunder en uovertruffen sanselig oplevelse.

Hos StudioSoie er vi mere end bare en simpel online butik. Vi er vogtere af en tradition, skabere af tidløs elegance og håndværkere af en uforglemmelig silkeagtig oplevelse. Dyk ned i vores univers, hvor arv og modernitet flettes sammen for at skabe en enestående kollektion, gennemsyret af Lyons sjæl og formet af de dygtige hænder i Shanghai.

Vi forpligter os til at tilbyde dig en glat og behagelig købsoplevelse, herunder at sikre en pålidelig og effektiv levering af dine varer. Venligst læs vores forsendelsespolitik nedenfor:

Ordrebehandling: Vi bestræber os på at behandle alle ordrer inden for 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Ordrer afgivet på helligdage kan kræve en ekstra arbejdsdag til behandling.

Forsendelsesmuligheder: vi tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder for at imødekomme dine behov.

Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra ordrebeløbet, destinationen og den valgte forsendelsesmulighed. Specifikke detaljer vil blive præsenteret under betalingsprocessen før ordren afsluttes.

Pakkeopfølgning: Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan dermed følge din pakkes status i realtid.

Leveringstider: Leveringstider varierer afhængigt af destinationen og den valgte forsendelsesmulighed. Leveringsestimater vil blive oplyst ved bestilling og kan påvirkes af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom logistiske forsinkelser eller vejrmæssige problemer.

Leveringsadresser: Sørg for, at den angivne leveringsadresse er korrekt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker leveret til en forkert adresse på grund af forkerte oplysninger givet af kunden.

Internationale Leveringer: StudioSoie tilbyder internationale leveringer. Eventuelle toldafgifter og skatter påhviler modtageren og kan variere afhængigt af lokale toldregler.

Leveringsproblemer: Ved problemer med leveringen, kontakt os venligst på [contact@studiosoie.fr], så vi kan løse situationen hurtigst muligt.

Tak fordi du vælger StudioSoie til dine køb. Vi er her for at gøre din forsendelsesoplevelse så behagelig som muligt!

Returpolitik:

Vi forstår, at nogle gange lever de varer, du har bestilt, ikke op til dine forventninger, og derfor har vi etableret en gennemsigtig og enkel returpolitik.

Generelle returvilkår:

1. Returfrist: Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at starte en retur.

2. Berettigede varer til retur: Varerne skal være i deres oprindelige stand, ikke brugt, ikke åbnet. Skadede eller brugte varer accepteres ikke.

3. Returproces: For at starte en retur skal du logge ind på din konto på vores hjemmeside, gå til sektionen "Ordrehistorik", vælge den relevante ordre og følge instruktionerne for at starte returprocessen.

4. Returgebyrer: Returgebyrer afholdes af kunden, medmindre der er sket en fejl fra vores side ved afsendelse af ordren, eller hvis produktet er defekt.

5. Refusion: Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at informere dig om modtagelsen af varen og godkendelse eller afvisning af refusionen. Hvis refusionen godkendes, behandles den, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for en fastsat tidsramme.

Undtagelser:

Nogle varer kan ikke returneres, herunder udsalgsvarer, gavekort og personlige varer.

Kundeservice:

Vores kundeserviceteam er her for at hjælpe dig gennem hele returprocessen. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på contact@studiosoie.fr

Vi er fast besluttet på at give dig en enestående købsoplevelse, og vores returpolitik er designet til at give dig ro i sindet, når du handler hos os.

Tak for din tillid!