Widerrufsrecht
Rückgaberegelung:
Herzlich willkommen in unserem Online-Shop! Bei StudioSoie setzen wir alles daran, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass die von Ihnen bestellten Artikel manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, und aus diesem Grund haben wir eine klare und einfache Rückgaberegelung eingeführt.
Allgemeine Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen:
1. Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung einzuleiten.
2. Rückgabe berechtigter Artikel: Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen und ungeöffnet sein. Beschädigte oder gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert.
3. Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung einzuleiten, melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt "Bestellverlauf", wählen Sie die betreffende Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen, um den Rückgabeprozess zu starten.
4. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits beim Versand der Bestellung vor oder das Produkt ist defekt.
5. Rückerstattung: Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang des Artikels und die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung zu informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines festgelegten Zeitraums angewendet.
Ausnahmen:
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter reduzierte Artikel, Geschenkkarten und personalisierte Artikel.
Kundenservice:
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei jedem Schritt des Rückgabeprozesses zur Verfügung. Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns gerne per E-Mail unter contact@studiosoie.fr kontaktieren.
Wir sind entschlossen, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, und unsere Rückgaberegelung soll Ihnen Sicherheit geben, wenn Sie bei uns einkaufen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von StudioSoie.
Herzlich willkommen in unserem Online-Shop! Bei StudioSoie setzen wir alles daran, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass die von Ihnen bestellten Artikel manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, und aus diesem Grund haben wir eine klare und einfache Rückgaberegelung eingeführt.
Allgemeine Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen:
1. Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung einzuleiten.
2. Rückgabe berechtigter Artikel: Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen und ungeöffnet sein. Beschädigte oder gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert.
3. Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung einzuleiten, melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt "Bestellverlauf", wählen Sie die betreffende Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen, um den Rückgabeprozess zu starten.
4. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits beim Versand der Bestellung vor oder das Produkt ist defekt.
5. Rückerstattung: Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang des Artikels und die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung zu informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines festgelegten Zeitraums angewendet.
Ausnahmen:
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter reduzierte Artikel, Geschenkkarten und personalisierte Artikel.
Kundenservice:
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei jedem Schritt des Rückgabeprozesses zur Verfügung. Bei Fragen oder Bedenken können Sie uns gerne per E-Mail unter contact@studiosoie.fr kontaktieren.
Wir sind entschlossen, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, und unsere Rückgaberegelung soll Ihnen Sicherheit geben, wenn Sie bei uns einkaufen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von StudioSoie.