Vítejte ve StudioSoie, v dokonalém spojení lyonaiského hedvábného dědictví a jemného řemesla Šanghaje.

StudioSoie, založené Norim v roce 2018, vnukem rodiny lyonaiských hedvábníků, je hrdé na to, že udržuje starobylou tradici přímo v jednom z celosvětových center hedvábí. Inspirována nadčasovou elegancí Lyonu, je naše kolekce pečlivě navržena v tomto ikonickém městě, vnášejíc do každého kousku charakteristickou lyonaiskou esenci.

Ve StudioSoie věříme v harmonické spojení tradice a inovace. Proto jsme navázali úzkou spolupráci s talentovanými krejčími z malého šicího ateliéru v Šanghaji. Toto spojení lyonaiského řemeslného umění a špičkových šicích technik ze Šanghaje dává vzniknout jedinečným kreacím, plným sofistikovanosti a současné estetiky.

V srdci našeho přístupu je jemná práce s morušovým hedvábím, zcela ruční výroba, známá svou výjimečnou kvalitou. Každý kousek kolekce StudioSoie tak ztělesňuje jemnost tohoto prestižního materiálu a nabízí našim zákazníkům jedinečný smyslový zážitek.

Ve StudioSoie nejsme jen obyčejný online obchod. Jsme strážci tradice, tvůrci nadčasové elegance a řemeslníci nezapomenutelného hedvábného zážitku. Ponořte se do našeho světa, kde se dědictví a modernita prolínají, aby vytvořily výjimečnou kolekci, naplněnou duší Lyonu a formovanou zkušenýma rukama Šanghaje.

Zavazujeme se vám nabídnout plynulý a příjemný nákupní zážitek, včetně zajištění spolehlivého a efektivního doručení vašich položek. Prosím, seznamte se s naší zásadou odesílání níže :

Zpracování objednávek : Snažíme se zpracovat všechny objednávky do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky. Objednávky provedené během svátků mohou vyžadovat o jeden pracovní den navíc pro zpracování.

Možnosti odeslání : nabízíme různé možnosti odeslání, aby vyhovovaly vašim potřebám.

Poplatky za odeslání : Poplatky za odeslání jsou vypočítávány na základě částky objednávky, destinace a zvolené možnosti odeslání. Konkrétní podrobnosti budou uvedeny během procesu platby před dokončením objednávky.

Sledování zásilek : Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování. Budete tak moci sledovat průběh vaší zásilky v reálném čase.

Doba doručení : Doba doručení se liší podle destinace a zvolené možnosti odeslání. Odhady doručení budou poskytnuty v době objednávky a mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši kontrolu, jako jsou logistická zpoždění nebo povětrnostní problémy.

Dodací adresy :Prosím, ujistěte se, že zadaná dodací adresa je správná. Nemůžeme nést odpovědnost za zásilky doručené na nesprávnou adresu kvůli nesprávným informacím poskytnutým zákazníkem.

Mezinárodní doručení : StudioSoie nabízí mezinárodní doručení. Clo a případné daně jsou na náklady příjemce a mohou se lišit podle místních celních předpisů.

Problémy s doručením : V případě problémů s doručením nás prosím kontaktujte na [contact@studiosoie.fr], abychom mohli situaci co nejdříve vyřešit.

Děkujeme, že jste si vybrali StudioSoie pro své nákupy. Jsme tu, abychom váš zážitek z odeslání učinili co nejpříjemnějším!

Politika vrácení:

Chápeme, že někdy objednané položky nesplňují vaše očekávání, a proto jsme zavedli transparentní a jednoduchou politiku vrácení.

Obecné podmínky vrácení:

1. Doba pro vrácení: Máte 30 dní od obdržení vaší objednávky na zahájení vrácení.

2. Položky způsobilé k vrácení: Položky musí být v původním stavu, nenosené, neotevřené. Poškozené nebo použité položky nebudou přijaty.

3. Proces vrácení: Pro zahájení vrácení se přihlaste ke svému účtu na našem webu, přejděte do sekce "Historie objednávek", vyberte příslušnou objednávku a postupujte podle pokynů pro zahájení procesu vrácení.

4. Náklady na vrácení: Náklady na vrácení hradí zákazník, kromě případů, kdy došlo k naší chybě při odeslání objednávky nebo je produkt vadný.

5. Vrácení peněz: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí a schválením nebo zamítnutím vrácení peněz. Pokud bude vrácení schváleno, bude zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby v určené lhůtě.

Výjimky:

Některé položky nelze vrátit, zejména zboží ve slevě, dárkové karty a personalizované produkty.

Zákaznický servis:

Náš tým zákaznické podpory je tu, aby vám pomohl v každém kroku procesu vrácení. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na contact@studiosoie.fr

Jsme odhodláni vám nabídnout výjimečný nákupní zážitek a naše politika vrácení zboží je navržena tak, aby vám poskytla klid na duši při nákupu u nás.

Děkujeme za vaši důvěru!