Zásady vrácení peněz
Pravidla pro vrácení zboží:
Vítejte v našem internetovém obchodě! Ve StudioSoie se snažíme poskytnout vám výjimečný zážitek z nakupování. Chápeme, že někdy objednané zboží nesplní vaše očekávání, a proto jsme zavedli transparentní a jednoduché zásady vracení zboží.
Všeobecné podmínky vrácení zboží:
1. Doba návratu : Na vrácení zboží máte 14 dní od obdržení objednávky.
2. Položky, které lze vrátit: Zboží musí být v původním, nenošeném a neotevřeném stavu. Poškozené nebo použité položky nebudou přijaty.
3. Proces vrácení: Pro zahájení procesu vrácení se přihlaste ke svému účtu na našich webových stránkách, přejděte do sekce "Historie objednávek", vyberte příslušnou objednávku a postupujte podle pokynů pro zahájení procesu vrácení.
4. Náklady na vrácení : Náklady na vrácení zboží nese zákazník, s výjimkou případů, kdy dojde k chybě na naší straně při odesílání objednávky nebo kdy je výrobek vadný.
5. Vrácení peněz: Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail, ve kterém vás budeme informovat o přijetí zboží a o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude zpracováno a ve stanovené lhůtě bude automaticky připsáno na vaši původní kreditní kartu nebo platební metodu.
Výjimky:
Některé položky nelze vrátit, včetně výprodejových položek, dárkových karet a personalizovaných položek.
Zákaznický servis:
Náš tým zákaznického servisu je připraven vám pomoci v každé fázi procesu vrácení zboží. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese contact@studiosoie.cz
Snažíme se vám poskytnout výjimečný zážitek z nakupování a naše zásady vracení zboží jsou navrženy tak, abyste měli při nakupování u nás klid.
Děkujeme vám za důvěru!
Srdečně,
Tým StudioSoie.
Vítejte v našem internetovém obchodě! Ve StudioSoie se snažíme poskytnout vám výjimečný zážitek z nakupování. Chápeme, že někdy objednané zboží nesplní vaše očekávání, a proto jsme zavedli transparentní a jednoduché zásady vracení zboží.
Všeobecné podmínky vrácení zboží:
1. Doba návratu : Na vrácení zboží máte 14 dní od obdržení objednávky.
2. Položky, které lze vrátit: Zboží musí být v původním, nenošeném a neotevřeném stavu. Poškozené nebo použité položky nebudou přijaty.
3. Proces vrácení: Pro zahájení procesu vrácení se přihlaste ke svému účtu na našich webových stránkách, přejděte do sekce "Historie objednávek", vyberte příslušnou objednávku a postupujte podle pokynů pro zahájení procesu vrácení.
4. Náklady na vrácení : Náklady na vrácení zboží nese zákazník, s výjimkou případů, kdy dojde k chybě na naší straně při odesílání objednávky nebo kdy je výrobek vadný.
5. Vrácení peněz: Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail, ve kterém vás budeme informovat o přijetí zboží a o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude zpracováno a ve stanovené lhůtě bude automaticky připsáno na vaši původní kreditní kartu nebo platební metodu.
Výjimky:
Některé položky nelze vrátit, včetně výprodejových položek, dárkových karet a personalizovaných položek.
Zákaznický servis:
Náš tým zákaznického servisu je připraven vám pomoci v každé fázi procesu vrácení zboží. Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese contact@studiosoie.cz
Snažíme se vám poskytnout výjimečný zážitek z nakupování a naše zásady vracení zboží jsou navrženy tak, abyste měli při nakupování u nás klid.
Děkujeme vám za důvěru!
Srdečně,
Tým StudioSoie.